Informasi garansi untuk Intel® NUC Element produk

Dokumentasi

Garansi & RMA

000055545

03/11/2020

Lihat informasi garansi di bawah ini khusus untuk Intel® NUC Element produk.

Klik atau topik untuk detailnya:

Jaminan terbatas

Intel menawarkan jaminan terbatas selama tiga tahun pada produk Intel® NUC Element yang dibeli dari distributor resmi intel®. Garansi ini mencakup semua item perangkat keras yang disertakan dalam kemasan.

Lihat jaminan
Internasional tiga tahun (PDF)PDF icon
Ukuran: 2,5 MB
Tanggal: September 2020
Tiga tahun Australia (bahasa Inggris) (PDF)PDF icon
Ukuran: 89 KB
Tanggal: September 2020
CatatanFile PDF memerlukan Adobe Acrobat Reader*
Sebelum Anda mengembalikan produk yang rusak

Pastikan Anda mengetahui nomor Aktivasi Windows * OS (jika berlaku).

Tabel ini menjelaskan apa yang harus dikembalikan dan apa yang harus Anda simpan.

ProdukWhato kembaliApa yang harus disimpan
Elemen komputasi NUC
  • Kembalikan hanya elemen komputasi NUC
  • Jika sistem Anda dilengkapi dengan penyimpanan eMMC, b ack up data pribadi Anda dari Intel NUC Element dengan penyimpanan eMMC ke media penyimpanan lainnya. Intel menggunakan Shredder data berbasis perangkat lunak untuk menghapus semua data dari perangkat penyimpanan yang dikembalikan Intel Compute Elements. Dokumen dan file yang disimpan pada perangkat yang dikembalikan akan hilang.
  • Simpan elemen sasis NUC, elemen perakitan NUC, atau sasis pihak ketiga
  • Kabel daya dan lampiran steker (jika ada)
  • Simpan semua komponen yang Anda pasang (M. 2 drive, memori)
Elemen sasis NUC
  • Kembalikan hanya elemen sasis NUC.
  • Simpan elemen komputasi NUC.
  • Simpan semua komponen yang Anda pasang (M. 2 drive)
  • Simpan item aksesori yang disertakan dalam kemasan (braket dan sekrup VESA, adaptor daya, kabel, dan lampiran colokan).
Elemen perakitan NUC
  • Kembalikan hanya elemen sasis NUC.
  • Simpan elemen komputasi NUC.
  • Simpan semua komponen yang Anda pasang (driver M. 2).
NUC Board Element
  • Kembalikan hanya elemen NUC Board
  • Simpan elemen komputasi NUC.
  • Simpan semua komponen yang Anda pasang (driver M. 2).

 

Hati
Intel tidak dapat melacak atau mengembalikan komponen yang dipasang pengguna, termasuk item yang disertakan dalam kemasan saat pengembalian. Kecuali disebutkan di atas, Hapus modul M. 2 Penyimpanan dan memori (jika berlaku) dari sasis/Board Intel NUC Anda sebelum mengirimkannya ke pusat garansi kami. Jika berlaku, pastikan untuk mencadangkan semua aplikasi dan data. Intel tidak bertanggung jawab atas hilangnya data yang terjadi dari proses garansi.

Elemen Intel NUC yang dikirim sebagai penggantian garansi tidak termasuk stiker lisensi Microsoft Windows *. Jika Intel NUC Anda memiliki stiker lisensi Windows, kami sarankan Anda mengupas secara hati-hati dari sasis. Anda dapat mengambil foto TI untuk referensi di masa depan sebelum mengembalikannya ke Intel untuk penggantian garansi. Stiker Microsoft Windows tidak tersedia sebagai item pemenuhan.

Pedoman Umum
  • Cadangkan semua aplikasi dan data Anda jika berlaku. Intel tidak bertanggung jawab atas hilangnya data yang terjadi selama proses garansi.
  • Lihat konfirmasi email Anda untuk instruksi mengenai komponen dan aksesori yang harus Anda simpan. Intel tidak mempertahankan komponen dan aksesori apa pun, dan tidak dapat mengembalikannya kepada Anda.
  • Tulis nomor kasus RMA di bagian luar kemasan dan lampirkan salinan konfirmasi email Anda.
  • Unit pengganti mungkin tidak dikirimkan kepada Anda dalam kemasan ritel asli.
Panduan pengemasan

Jika Anda memiliki kotak ritel asli, Anda dapat menggunakan kotak tersebut untuk mengembalikan Produk:

  • Jika sisipan kotak asli tidak tersedia, bungkus item di semua sisi dengan Bubble Wrap atau material bantalan serupa untuk memastikan kesesuaian dengan gerakan minimal.
  • Kemas kotak ritel ke dalam kotak luar yang kokoh, dengan minimal dua inci Bubble Wrap, busa isi longgar, atau bantalan serupa untuk memastikan kesesuaian dengan gerakan minimal.
  • Anda dapat membeli sebuah kotak luar ukuran yang memadai dari toko pengiriman lokal Anda atau kantor pos dengan biaya sendiri.

Jika Anda tidak memiliki kotak ritel asli:

  • Kemas produk dalam kotak yang kokoh dengan kemasan bahan yang cukup tambahan untuk mencegah perpindahan dalam transit.
  • Anda dapat membeli kotak pengiriman dengan ukuran yang memadai dari toko pengiriman setempat atau kantor pos dengan biaya sendiri.

Jika Anda mengembalikan lebih dari satu item, Lindungi setiap item dengan cukup Bubble Wrap, busa isi longgar, atau material bantalan serupa untuk mencegah perpindahan saat transit.

 

Topik terkait
Periksa cakupan garansi dan dukungan garansi permintaan Anda