Layar Hitam saat Menggunakan Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) Fitur Desktop Jarak Jauh In-band

Persetujuan pengguna diaktifkan untuk sesi desktop jarak jauh untuk grup perangkat yang menjadi anggota komputer jarak jauh. Muncul prompt pada layar komputer jarak jauh yang meminta persetujuan pengguna. Namun, tidak ada indikasi ini pada layar desktop jarak jauh di Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA). Layar tetap hitam hingga pengguna jarak jauh memberikan persetujuan.

Periksa konfigurasi grup perangkat untuk klien yang terpengaruh untuk melihat apakah persetujuan pengguna diaktifkan.

Jika Anda tidak ingin persetujuan pengguna diaktifkan untuk perangkat Anda, Anda harus memindahkannya ke grup perangkat baru, dengan opsi ini dinonaktifkan.

1. Buat grup perangkat baru dengan izin pengguna desktop jarak jauh dinonaktifkan.
2. Jika diperlukan, dorong baik instalasi Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) dan berkas konfigurasi grup perangkat baru ke klien yang terkena.
3. Jalankan Intel EMA dan perbarui konfigurasi perangkat untuk memindahkannya ke grup perangkat baru.
4. Verifikasi bahwa perangkat telah dipindahkan ke grup baru.
5. Verifikasi bahwa desktop jarak jauh dalam band memungkinkan Anda untuk terhubung tanpa persetujuan pengguna.

Uraian Singkat Produk Intel® Endpoint Assistant (Intel® EMA)