Layanan Dukungan Pelanggan Intel selama Tindakan Respons Global COVID-19

Dokumentasi

Garansi & RMA

000056355

01/03/2021

Komitmen Intel kepada pelanggan, karyawan, dan komunitas kami tetap kuat. Kunjungi Ruang Berita Intel untuk mempelajari lebih lanjut tentang respons perusahaan kami terhadap bencana covid-19.

Layanan dukungan teknis Dukungan Pelanggan Intel tetap beroperasi penuh.

Beberapa layanan garansi produk Dukungan Pelanggan Intel saat ini sedang terkena dampak karena pembatasan negara; rinciannya dapat ditemukan di bawah ini. Wilayah yang tidak terdaftar saat ini tidak terkena dampak.

Jika pembatasan pemerintah khusus negara lebih lanjut diterapkan, ada potensi dampak tambahan yang menyebabkan pemrosesan garansi dan waktu transit meningkat. Kami secara aktif memantau situasi untuk menyesuaikan operasi di mana dan/atau bila memungkinkan dan akan mengomunikasikan kepada pelanggan garansi kami secara langsung ketika potensi penundaan diketahui.

Wilayah Asia Pasifik
FijiPembatasan pengiriman di seluruh negara memengaruhi pengambilan dan pengiriman produk garansi. Penundaan yang diharapkan. Perkiraan total waktu pengiriman dapat membutuhkan waktu hingga 7 hari kerja
PolinesiaPembatasan pengiriman di seluruh negara memengaruhi pengiriman produk garansi. Penundaan yang diharapkan. Perkiraan total waktu pengiriman dapat membutuhkan waktu hingga 7 hari kerja.

Per tanggal 20 Des 2020, penangguhan layanan sementara hingga pemberitahuan lebih lanjut berdampak pada pengambilan produk garansi.

LaosPembatasan pengiriman di seluruh negara memengaruhi pengambilan dan pengiriman produk garansi. Penundaan yang diharapkan. Perkiraan total waktu pengiriman dapat membutuhkan waktu hingga 7 hari kerja.
MongoliaPembatasan pengiriman di seluruh negara memengaruhi pengambilan dan pengiriman produk garansi. Penundaan yang diharapkan. Perkiraan total waktu pengiriman dapat membutuhkan waktu hingga 7 hari kerja.
SamoaPembatasan pengiriman di seluruh negara memengaruhi pengambilan dan pengiriman produk garansi. Penundaan yang diharapkan. Perkiraan total waktu pengiriman dapat membutuhkan waktu hingga 7 hari kerja.
AustraliaPembatasan pengiriman di seluruh negara memengaruhi pengambilan dan pengiriman produk garansi. Penundaan yang diharapkan. Perkiraan total waktu pengiriman dapat membutuhkan waktu hingga 7 hari kerja.
Selandia BaruPembatasan pengiriman di seluruh negara memengaruhi pengambilan dan pengiriman produk garansi. Penundaan yang diharapkan. Perkiraan total waktu pengiriman dapat membutuhkan waktu hingga 7 hari kerja.