Layanan Dukungan Pelanggan Intel selama Tindakan Respons Global COVID-19

Dokumentasi

Garansi & RMA

000056355

01/03/2021

Intel memegang teguh komitmen terhadap pelanggan, karyawan, dan komunitas kami. Kunjungi Ruang Berita Intel untuk mempelajari lebih lanjut tentang respons perusahaan kami terhadap krisis COVID-19.

Layanan dukungan teknis oleh Dukungan Pelanggan Intel tetap beroperasi sepenuhnya.

Beberapa layanan garansi produk Dukungan Pelanggan Intel sedang terpengaruh karena pembatasan negara, detailnya dapat ditemukan di bawah ini. Geografi yang tidak terdaftar saat ini tidak terpengaruh.

Jika pembatasan lebih lanjut diberlakukan oleh pemerintah negara tertentu, ada kemungkinan dampak tambahan yang menyebabkan bertambahnya waktu transit dan pemrosesan garansi. Kami secara aktif memantau situasi untuk menyesuaikan operasi kapanpun dan/atau di manapun memungkinkan serta akan menyampaikan secara langsung kepada pelanggan garansi kami ketika potensi keterlambatan diketahui.

Wilayah Asia Pasifik
Fiji Pembatasan pengiriman ke seluruh negara memengaruhi pengambilan dan pengiriman produk bergaransi. Diperkirakan ada keterlembatan. Perkiraan waktu total pengiriman dapat memerlukan waktu hingga 7 hari kerja
Polinesia Prancis Pembatasan pengiriman ke seluruh negara memengaruhi pengiriman produk bergaransi. Diperkirakan ada keterlembatan. Perkiraan waktu total pengiriman dapat memerlukan waktu hingga 7 hari kerja.

Pada tanggal 20 Desember 2020, terdapat penangguhan layanan sementara hingga pemberitahuan lebih lanjut yang memengaruhi pengambilan produk bergaransi.

Laos Pembatasan pengiriman ke seluruh negara memengaruhi pengambilan dan pengiriman produk bergaransi. Diperkirakan ada keterlembatan. Perkiraan waktu total pengiriman dapat memerlukan waktu hingga 7 hari kerja.
Mongolia Pembatasan pengiriman ke seluruh negara memengaruhi pengambilan dan pengiriman produk bergaransi. Diperkirakan ada keterlembatan. Perkiraan waktu total pengiriman dapat memerlukan waktu hingga 7 hari kerja.
Samoa Pembatasan pengiriman ke seluruh negara memengaruhi pengambilan dan pengiriman produk bergaransi. Diperkirakan ada keterlembatan. Perkiraan waktu total pengiriman dapat memerlukan waktu hingga 7 hari kerja.
Australia Pembatasan pengiriman ke seluruh negara memengaruhi pengambilan dan pengiriman produk bergaransi. Diperkirakan ada keterlembatan. Perkiraan waktu total pengiriman dapat memerlukan waktu hingga 7 hari kerja.
Selandia Baru Pembatasan pengiriman ke seluruh negara memengaruhi pengambilan dan pengiriman produk bergaransi. Diperkirakan ada keterlembatan. Perkiraan waktu total pengiriman dapat memerlukan waktu hingga 7 hari kerja.