Layanan Intel Customer Support selama Tindakan Respons Global COVID-19
Jenis Konten: Garansi & RMA | ID Artikel: 000056355 | Terakhir Ditinjau: 03/03/2025
Komitmen Intel kepada pelanggan, karyawan, dan komunitas kami tetap kuat.
Intel Customer Support layanan dukungan teknis tetap beroperasi; namun, karena tantangan staf terkait COVID, waktu kami untuk menanggapi permintaan dukungan telepon, web, dan obrolan mungkin lebih lama dari biasanya.
Intel® Partner Alliance dukungan program dan keanggotaan tetap beroperasi; namun, karena tantangan staf terkait COVID, waktu kami untuk menanggapi permintaan dukungan telepon, web, dan obrolan mungkin lebih lama dari biasanya.
Beberapa pengumpulan garansi produk atau layanan pengiriman Intel Customer Support saat ini terkena dampak karena pembatasan negara, detailnya dapat ditemukan di bawah. Negara atau wilayah yang tidak tercantum saat ini tidak terpengaruh dan beroperasi dengan waktu layanan reguler.
Jika pembatasan pemerintah khusus negara lebih lanjut diterapkan, ada potensi dampak tambahan yang menyebabkan pemrosesan garansi dan waktu transit meningkat. Kami secara aktif memantau situasi untuk menyesuaikan operasi di mana dan / atau kapan pun memungkinkan dan akan berkomunikasi dengan pelanggan garansi kami secara langsung ketika potensi penundaan diketahui.
| Nota | Jika suatu negara tidak tercantum di bawah ini, harap asumsikan tidak ada dampak transportasi. |
| Propinsi | Kota (Area) | Penyesuaian Layanan |
| Anggota GAR lainnya | Mongolia | Total perkiraan waktu pengiriman dapat memakan waktu hingga 7 hari untuk pengiriman, Karena COVID |
| Laos | Total perkiraan waktu pengiriman dapat memakan waktu hingga 7 hari untuk pengiriman, Karena COVID | |
| Polinesia | Total perkiraan waktu pengiriman dapat memakan waktu hingga 5 hari untuk pengiriman, Karena COVID | |
| Fiji | Total perkiraan waktu pengiriman dapat memakan waktu hingga 5 hari untuk pengiriman, Karena COVID | |
| Samoa | Total perkiraan waktu pengiriman dapat memakan waktu hingga 5 hari untuk pengiriman, Karena COVID | |
| Australia | Total perkiraan waktu pengiriman dapat memakan waktu hingga 8-11 hari kerja untuk pengiriman tergantung kota, Karena COVID | |
| Selandia Baru | Total perkiraan waktu pengiriman dapat memakan waktu hingga 7-11 hari kerja untuk pengiriman tergantung kota, Karena COVID | |
| Brunei | Total perkiraan waktu pengiriman dapat memakan waktu hingga 5 hari untuk pengiriman, Karena COVID | |
| Hong Kong | Total waktu transit mungkin memerlukan tambahan 2 hari dari TPT saat ini hingga pemberitahuan lebih lanjut | |
| Jepang (Pengiriman RMA) | Pengiriman ke Hokkaido saja, perpanjangan waktu pengiriman hingga tambahan 3 hari, dari 18 Januari 2021 hingga pemberitahuan lebih lanjut. Area lainnya kecuali di atas sekarang dikenakan tambahan waktu transit 1 hari kerja dari TPT yang ada | |
| Filipina | Pengiriman ke Cebu memerlukan waktu transit tambahan 3 hari hingga pemberitahuan lebih lanjut. Pengiriman ke Area Pengiriman Luar (ODA) di Luzon dan Visayas dan Mindanao memerlukan waktu transit tambahan 3 hari hingga pemberitahuan lebih lanjut. Area lainnya kecuali di atas sekarang dikenakan tambahan waktu transit 1 hari kerja dari TPT yang ada | |
| Vietnam | Pengiriman ke Ho Chi Minh City dilanjutkan, namun pengiriman bisa sangat lambat dibandingkan dengan biasanya karena pembatasan sosial masih berlangsung. Area lainnya kecuali di atas sekarang dikenakan tambahan waktu transit 1 hari kerja dari TPT yang ada | |
| Kamboja | Total perkiraan waktu pengiriman dapat memerlukan waktu hingga 7 hari, Karena COVID |