Informasi Garansi untuk Laptop Intel® NUC
Lihat di bawah ini untuk informasi garansi khusus untuk Laptop Intel® NUC.
Klik pada topik untuk detailnya:
Garansi terbatas
Intel menawarkan garansi terbatas untuk produk Laptop Intel® NUC yang dibeli dari Distributor Resmi Intel®. Garansi ini mencakup semua item perangkat keras yang disertakan dalam kemasan.
Kit Laptop Intel® NUC X15 - LAPAC71G & LAPAC71H Berlaku untuk semua kode produk | Dua tahun Internasional (Bahasa Inggris) Garansi baterai satu tahun | Dua tahun Australia (Bahasa Inggris) Garansi baterai satu tahun |
Kit Laptop Intel® NUC M15 - LAPRC510 & LAPRC710 | ||
Kit Laptop Intel® NUC X15 - LAPKC71F, LAPKC71E, LAPKC51E | ||
Kit Laptop Intel® NUC M15 - LAPBC710, LAPBC510
| ||
Elemen Laptop Intel® NUC P14E
Garansi baterai satu tahun | ||
Kit Laptop Intel® NUC 9 Extreme
Kit Laptop Intel® NUC M15 - LAPBC710, LAPBC510
| Satu tahun Internasional Ukuran: 2,86 MB Tanggal: Oktober 2020 | Satu tahun Australia (Bahasa Inggris) Ukuran: 86 KB Tanggal: Oktober 2020 |
Catatan | File PDF memerlukan Adobe Acrobat Reader*. |
Pertimbangan garansi kipas sistem
Produsen sasis mungkin merancang casing untuk Laptop Intel® NUC yang mencakup solusi pendinginan pasif. Untuk mengakomodasi jenis sasis khusus ini, beberapa produsen atau integrator sasis melepas kipas atau menyematkan produk. Dalam kasus ini, produsen dan integrator sasis bertanggung jawab untuk memastikan pendinginan sistem yang dimodifikasi cukup untuk memenuhi batas lingkungan seperti yang ditentukan dalam dokumentasi teknis produk Intel. Kegagalan untuk mendinginkan Laptop Intel NUC dalam casing khusus akan membatalkan Garansi Produk Intel.
Laptop Intel® NUC tidak disarankan untuk digunakan dengan solusi pendinginan pasif, dan produsen dan integrator sasis sepenuhnya bertanggung jawab atas risiko membuat modifikasi tersebut. Jika Anda mengalami masalah dengan sistem yang telah dimodifikasi dengan cara ini, hubungi produsen sistem untuk informasi cakupan garansi.
Sebelum Anda mengembalikan produk cacat
Pastikan Anda mengetahui nomor Aktivasi WINDOWS* OS Anda (jika berlaku).
Tabel ini menjelaskan apa yang harus dikembalikan dan apa yang harus disimpan bersama Anda.
Produk | Apa yang harus dikembalikan | Apa yang harus disimpan |
Kit Laptop Intel® NUC (SKU L9/L10) &Laptop Intel NUC Produk Kit EVO
Catatan: Komponen individu (memori, SSD, dll.) tidak dapat diganti secara terpisah. | Jika Kit Laptop Intel NUC telah terinstal dengan memori dan penyimpanan:
Jika Kit Laptop Intel NUC sudah terinstal dengan penyimpanan; Anda menginstal modul memori:
Jika Kit Laptop Intel NUC sudah terinstal dengan memori; Anda menginstal penyimpanan:
Catatan tentang baterai:
|
|
Kit Laptop Intel® NUC (SKU L6/L7) Catatan: Memori tersoler ke motherboard pada produk L7. | Jika Anda mengembalikan tulang punggung Kit Laptop Intel NUC (Anda menginstal memori dan penyimpanan):
Catatan tentang baterai:
|
|
Elemen Laptop Intel® NUC (sku L4) Produk-produk ini tidak dikirim dengan Elemen Komputasi Intel®, SSD, atau sistem operasi yang terinstal Catatan: Prosesor, memori, dan kartu nirkabel ada di Elemen Komputasi Intel® NUC | Jika Anda mengembalikan Elemen Laptop Intel® NUC dasar (Anda menginstal Elemen Komputasi dan penyimpanan Intel® ® NUC):
Catatan tentang baterai:
|
|
Hati | Intel tidak dapat melacak atau mengembalikan komponen yang diinstal pengguna, termasuk item yang disertakan dalam kemasan saat dikembalikan. Kecuali disebutkan di atas, lepas semua memori dan diska dari Laptop Intel NUC Anda sebelum mengirimkannya ke Pusat Garansi kami. Jika berlaku, pastikan untuk mencadangkan semua aplikasi dan data. Intel tidak bertanggung jawab atas kehilangan data apa pun yang terjadi dari proses garansi. |
Laptop Intel NUC dikirim sebagai garansi penggantian tidak termasuk stiker lisensi Microsoft Windows*. Jika Laptop Intel NUC Anda memiliki stiker lisensi Windows, kami sarankan Anda mengupasnya dari sasis dengan hati-hati. Anda dapat mengambil fotonya untuk referensi di masa mendatang sebelum mengembalikannya ke Intel untuk penggantian garansi. Stiker Microsoft Windows tidak tersedia sebagai item pemenuhan.
Hubungi distributor Anda untuk pertanyaan tentang kredit.
Panduan umum
- Nomor seri dan nomor SA (sub-assembly) wajib untuk permintaan garansi. Tanpa nomor seri dan SA#, garansi dapat ditolak.
- Cadangkan data pribadi Anda dari Laptop Intel NUC ke media penyimpanan lain. Intel menggunakan penghancur data berbasis perangkat lunak untuk menghapus semua data dari perangkat penyimpanan dari Laptop Intel NUC yang dikembalikan. Dokumen dan file yang disimpan pada perangkat yang dikembalikan akan hilang.
- Lihat konfirmasi email Anda untuk instruksi komponen dan aksesori yang harus Anda pertahankan. Intel tidak menyimpan komponen dan aksesori apa pun dan tidak dapat mengembalikannya kepada Anda.
- Tuliskan nomor kasus RMA Anda di luar kotak dan sertakan salinan konfirmasi email Anda.
Pengiriman Baterai Lithium
- Jangan kirim baterai Lithium yang Anda duga rusak; baik di dalam Laptop Intel NUC atau dengan sendirinya. Tanda-tanda kerusakan baterai termasuk bulging, kebocoran elektrolit, tanda-tanda residu asap, pengisian bahan baterai, dll.
- Hubungi Dukungan Pelanggan Intel untuk bantuan jika Anda tidak dapat mengirimkan intel Kit Laptop Intel NUC dalam hal ini.
- Lihat Informasi tentang Pengiriman Kit Laptop Intel NUC Baterai untuk detail selengkapnya.
Panduan Kemasan
- Jika Anda memiliki kotak ritel asli, Anda dapat menggunakan kotak tersebut untuk mengembalikan produk:
- Jika kotak asli tidak tersedia, bungkus item di semua sisi dengan bubble wrap atau material bantalan serupa untuk memastikan pas dengan gerakan minimal.
- Kemas kemasan ritel ke dalam kemasan luar yang kokoh, dengan setidaknya dua inci gelembung yang dibungkus, busa pengisian yang longgar, atau bantalan serupa untuk memastikan pas dengan gerakan minimal.
- Anda dapat menyediakan kotak luar dengan ukuran yang memadai dari lokasi pengiriman lokal atau kantor pos Anda, dengan biaya sendiri.
- Jika Anda tidak memiliki kotak ritel asli:
- Kemas produk dalam kemasan kokoh dengan bahan kemasan tambahan yang cukup untuk mencegah produk beralih transit.
- Anda dapat menyediakan kotak pengiriman berukuran memadai dari lokasi pengiriman lokal atau kantor pos Anda, dengan biaya sendiri.
- Jika Anda mengembalikan lebih dari satu item, lindungi setiap item dengan pembungkus gelembung yang cukup, busa pengisian yang longgar, atau material bantalan serupa untuk mencegah produk bergeser selama transit.
- Harap ikuti hukum yang berlaku untuk pemindahan baterai lithium dan li-ion yang aman.
Topik terkait |
Periksa Cakupan Garansi Anda dan Minta Dukungan Garansi |
Identifikasi Kit Laptop Intel® NUC Anda |
Identifikasi Elemen Laptop Intel® NUC Anda |