Informasi Garansi untuk Intel® NUC Laptop Kit

Dokumentasi

Garansi & RMA

000056533

06/05/2021

Lihat di bawah ini untuk informasi garansi khusus Intel® NUC Laptop Kit.

Klik atau topik untuk detailnya:

Garansi terbatas

Intel menawarkan garansi terbatas untuk produk Intel® NUC Laptop Kit yang dibeli dari Distributor Resmi Intel®. Garansi ini mencakup semua item perangkat keras yang disertakan dalam kotak.

Kit Laptop Intel® NUC M15
Berlaku untuk kode produk Kit Laptop yang dimulai dengan:

  • LAPBC
  • Bbc

Garansi baterai satu tahun

Internasional dua tahun icon
Ukuran: 3,17 MB
Januari 2021
Australia dua tahun (Bahasa Inggris)icon
Ukuran: 92 KB
Tanggal: Januari 2021

Kit Laptop Intel® NUC 9 Extreme
Berlaku untuk kode produk Kit Laptop yang dimulai dengan:

  • Saham LAPQC
  • BQC (Di dekat BQC)
  • Cqc

Kit Laptop Intel® NUC M15
Berlaku untuk kode produk Kit Laptop yang dimulai dengan:

  • HOTEL DI DEKATNYA
  • HOTEL DI DEKATNYA
Internasional satu tahunicon
Ukuran: 2,86 MB
Tanggal: Oktober 2020
Australia satu tahun (Bahasa Inggris)icon
Ukuran: 86 KB
Tanggal: Oktober 2020
CatatanFile PDF memerlukan Adobe Acrobat Reader*.

 

Pertimbangan garansi kipas sistem

Produsen sasis mungkin merancang casing untuk Intel® NUC Laptop kit yang mencakup solusi pendinginan pasif. Untuk mengakomodasi jenis sasis kustom ini, beberapa produsen sasis atau integrator melepas kipas atau menanamkan produk. Dalam hal ini, produsen sasis dan integrator bertanggung jawab untuk memastikan pendinginan yang cukup dari sistem yang dimodifikasi untuk memenuhi batas lingkungan sebagaimana dijelaskan dalam dokumentasi teknis produk Intel. Kegagalan mendinginkan kit Intel NUC Laptop dalam casing khusus akan membatalkan Garansi Produk Intel.

Intel® NUC Laptop tidak disarankan untuk digunakan dengan solusi pendinginan pasif, dan produsen sasis serta integrator bertanggung jawab penuh atas risiko membuat modifikasi tersebut. Jika Anda mengalami masalah dengan sistem yang telah dimodifikasi dengan cara ini, hubungi produsen sistem untuk informasi cakupan garansi.

Sebelum Anda mengembalikan produk cacat

Pastikan Anda mengetahui nomor Aktivasi Windows* OS Anda (jika ada).

Tabel ini menjelaskan apa yang harus dikembalikan dan apa yang harus anda simpan.

ProdukApa yang harus dikembalikanYang harus disimpan
Intel® NUC Laptop Kit (SKU L9/L10)

(Produk ini memiliki memori, drive, dan untuk sistem L10, sistem operasi sudah terinstal. Setiap komponen tidak dapat diganti secara terpisah.)

Jika Kit Laptop Intel NUC sudah dilengkapi dengan memori dan penyimpanan:

  • Kembalikan sistem lengkapnya, termasuk memori dan penyimpanan.

Jika Intel NUC Laptop Kit sudah dilengkapi dengan penyimpanan; Anda menginstal modul memori:

  • Lepas, lalu simpan modul memori.
  • Kembalikan sistem dengan penyimpanan.

Jika Intel NUC Laptop Kit sudah dilengkapi dengan memori; Anda menginstal penyimpanan:

  • Lepas, lalu simpan penyimpanan.
  • Kembalikan sistem dengan modul memori.

Catatan tentang baterai:

  • Baterai Li-Ion dan produk yang mengandungnya diatur secara ketat dalam peraturan transportasi internasional dan lokal, yang mengharuskan pengemasan, pelabelan, dokumentasi, dsb. yang tepat untuk transportasi. Untuk mengirimkan baterai Li-Ion, setiap individu harus dilatih dan/atau menggunakan Penyedia Transportasi Material Berbahaya Tersertifikasi. Jika prosedur ini tidak diikuti, Anda bisa dikenakan denda dan penalti berat.
  • Jika kasus produk menggembung atau peristiwa eksotermik telah terjadi, hubungi perwakilan bahan berbahaya internal Anda segera atau Penyedia Transportasi Material Berbahaya Tersertifikasi Anda untuk tindakan yang diperlukan. Hubungi tempat pembelian Anda jika diperlukan.
  • Catatan:Baterai yang rusak dianggap sebagai kargo berbahaya dan memerlukan penanganan dan pengemasan khusus.
  • Untuk informasi lebih lanjut, lihat Informasi tentang Baterai Kit Intel® NUC Laptop Pengiriman.
  • Simpan semua komponen yang Anda instal (upgrade modul memori dan SSD tambahan).
  • Simpan item aksesori yang disertakan dalam kotak (adaptor daya, dan dokumentasi)

Intel® NUC Laptop (SKU L6/L7)

(Produk-produk ini tidak dikirim dengan memori, drive, atau sistem operasi yang sudah diinstal.

Catatan:SKU L7 telah di solder ke memori)

Jika Anda mengembalikan Intel NUC Laptop Kit (Anda menginstal memori dan penyimpanan):

  • Lepas, lalu simpan modul memori dan penyimpanan sebelum mengembalikan sistem.

Catatan tentang baterai:

  • Baterai Li-Ion dan produk yang mengandungnya diatur secara ketat dalam peraturan transportasi internasional dan lokal, yang mengharuskan pengemasan, pelabelan, dokumentasi, dsb. yang tepat untuk transportasi. Untuk mengirimkan baterai Li-Ion, setiap individu harus dilatih dan/atau menggunakan Penyedia Transportasi Material Berbahaya Tersertifikasi. Jika prosedur ini tidak diikuti, Anda bisa dikenakan denda dan penalti berat.
  • Jika kasus produk menggembung atau peristiwa eksotermik telah terjadi, hubungi perwakilan bahan berbahaya internal Anda segera atau Penyedia Transportasi Material Berbahaya Tersertifikasi Anda untuk tindakan yang diperlukan. Hubungi tempat pembelian Anda jika diperlukan.
  • Catatan:Baterai yang rusak dianggap sebagai kargo berbahaya dan memerlukan penanganan dan pengemasan khusus.
  • Untuk informasi lebih lanjut, lihat Informasi tentang Baterai Kit Intel® NUC Laptop Pengiriman.
  • Simpan semua komponen yang Anda instal (modul memori, SSD, adaptor nirkabel).
  • Simpan item aksesori yang disertakan dalam kotak (adaptor daya, dan dokumentasi)
Hati
Intel tidak dapat melacak atau mengembalikan komponen yang diinstal pengguna, termasuk item yang disertakan dalam kotak pengembalian. Kecuali disebutkan di atas, lepaskan semua memori dan diska Intel NUC Laptop Kit Anda sebelum mengirimkannya ke Pusat Garansi. Jika sesuai, pastikan untuk mencadangkan semua aplikasi dan data. Intel tidak bertanggung jawab atas hilangnya data apa pun yang terjadi dari proses garansi.

Intel NUC Laptop Kit yang dikirim sebagai penggantian garansi tidak termasuk stiker lisensi Microsoft Windows*. Jika pengguna Intel NUC Laptop Kit memiliki lisensi Windows, kami menyarankan Anda untuk mengupasnya dengan hati-hati dari sasis. Anda dapat mengambil foto tersebut sebagai referensi di masa depan sebelum mengembalikannya ke Intel untuk penggantian garansi. Stiker Microsoft Windows tidak tersedia sebagai item pemenuhan.

Bicaralah dengan distributor Anda untuk pertanyaan apa pun tentang kredit.

Panduan umum
  • Nomor seri dan nomor SA (sub-rakitan) diperlukan untuk permintaan garansi. Tanpa nomor seri dan SA#, garansi dapat ditolak.
  • Mencadangkan data pribadi Anda dari Intel NUC Laptop Kit ke media penyimpanan lain. Intel menggunakan penghalang data berbasis perangkat lunak untuk menghapus semua data dari perangkat penyimpanan dari kit Intel NUC Laptop yang dikembalikan. Dokumen dan file yang disimpan pada perangkat yang dikembalikan akan hilang.
  • Lihat konfirmasi email Anda untuk instruksi tentang komponen dan aksesori mana yang harus Anda simpan. Intel tidak menyimpan komponen dan aksesori apa pun dan tidak dapat mengembalikannya kepada Anda.
  • Tulis nomor kasus RMA Anda di luar kotak dan sertakan salinan konfirmasi email Anda.
Baterai Litium Pengiriman
  • Jangan kirim baterai Litium yang Anda curiga rusak; baik di dalam Intel NUC Laptop Kit atau dengan sendirinya. Tanda-tanda kerusakan baterai meliputi kembung, kebocoran elektrolit, tanda residu asap, arang bahan baterai, dll.
  • Hubungi Dukungan Pelanggan Intel untuk bantuan jika Anda tidak dapat mengirimkan prosesor Intel Intel NUC Laptop Kit dalam contoh ini.
  • Lihat Informasi tentang Baterai Intel NUC Laptop Kit Pengiriman untuk detail lengkap.
Panduan Pengemasan
  • Jika Anda memiliki kotak ritel asli, Anda dapat menggunakan kotak tersebut untuk mengembalikan produk:
    • Jika sisipan kotak asli tidak tersedia, bungkus item di semua sisi dengan pembungkus gelembung atau bahan kusut serupa untuk memastikan pas dengan gerakan minimal.
    • Kemas kotak ritel ke dalam kemasan luar yang kokoh, dengan pembungkus gelembung setidaknya dua inci, busa isi yang longgar, atau kusut serupa untuk memastikan pas dengan gerakan minimal.
    • Anda dapat pengadaan kotak luar dengan ukuran yang cukup dari lokasi pengiriman lokal atau kantor pos, dengan biaya sendiri.
  • Jika Anda tidak memiliki kotak ritel asli:
    • Kemas produk dalam kemasan yang kokoh dengan material kemasan tambahan yang cukup untuk mencegah produk beralih saat transit.
    • Anda dapat mendapatkan kotak pengiriman dengan ukuran yang cukup dari lokasi pengiriman lokal atau kantor pos, dengan biaya sendiri.
  • Jika Anda mengembalikan lebih dari satu item, lindungi setiap item dengan pembungkus gelembung yang cukup, busa isi yang longgar, atau bahan penipu serupa untuk mencegah produk berubah selama transit.
    • Ikuti hukum yang berlaku untuk pengangkutan baterai litium dan li-ion yang aman.
Topik terkait
Periksa Cakupan Garansi Anda dan Minta Dukungan Garansi
Identifikasi Intel® NUC Laptop Kit