How do I fix Functionality Issues for Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA)?

Dokumentasi

Pemecahan Masalah

000056652

09/12/2020

CatatanMeskipun Intel® driver & support Assistant (Intel® DSA) dapat mendeteksi dan menawarkan peningkatan bagi banyak driver dan perangkat lunak yang tersedia di pusat unduhan, Anda mungkin memiliki produk Intel yang tidak didukung oleh alat ini. Sebelum menggunakan Intel® DSA, Lihat Halaman ini untuk memastikan bahwa produk Anda kompatibel dengan Intel® DSA.

Alasan umum mengapa Intel® driver & support Assistant tidak menemukan perangkat keras Anda

  1. Anda memiliki komponen yang lebih lama.
  2. Komponen Anda dihentikan atau tidak didukung.
  3. Anda memiliki komponen yang tidak diproduksi oleh Intel.
  4. Anda memiliki driver grafis kustom yang telah diinstal sebelumnya oleh produsen komputer.
  5. Komponen ini tidak ada dalam database kami.
CatatanAplikasi ini didukung pada Windows * 7, Windows 8, Windows 8,1, dan Windows® 10 menggunakan browser Chrome *, Firefox *, atau Edge * (versi 44.17763/18.17763 atau yang lebih baru). Intel® driver & support Assistant harus bekerja pada Windows Vista *, tetapi kami tidak melakukan validasi apa pun pada OS tersebut.

Untuk menemukan tautan ke situs web dukungan produsen komputer lainnya

Beberapa produsen komputer menginstal driver kustom.

Melihat masalah umum pengguna yang terkait dengan aplikasi Intel® DSA

Telusuri forum komunitas untuk melihat apakah pengguna lain telah memposting masalah serupa.

Menyelesaikan masalah dengan Intel® driver & support Assistant dan browser Microsoft Edge *

Jika Anda menerima pesan kesalahan mencoba melihat Intel® driver & support Assistant di Microsoft Edge *, cobalah langkah pemecahan masalah berikut:

  1. Pastikan Anda menggunakan Edge * (versi 44.17763/18.17763 atau yang lebih baru). Lihat di sini untuk mengetahui cara memeriksa versi Edge * Anda *.
  2. Ketik about: bendera di bilah URL browser, dan tekan Enter.
  3. Pastikan bahwa loopback memungkinkan localhost dicentang.
  4. Bahkan jika dicentang, terkadang Toggling kotak centang akan menyebabkan Intel® Driver & Support Assistant bekerja lagi. Untuk beralih:
    1. Hapus centang Izinkan localhost loopback.
    2. Menutup tepi.
    3. Re-Open Edge.
    4. Periksa Izinkan localhost loopback.
    5. Menutup dan membuka kembali tepi yang terbuka.
    6. Luncurkan Intel® driver & support Assistant.

Dua metode untuk mengatasi masalah upgrade dengan Intel® driver & support Assistant

Opsi 1

  1. Copot Pemasangan Intel® DUU atau Intel® DSA melalui panel kontrol.
  2. Hapus semua berkas log lama dari C:\ProgramData\Intel\DSA.
  3. Copot Pemasangan Intel® Computing Improvement Program atau Intel® Product Improvement Program melalui panel kontrol.
  4. Mulai ulang sistem.
  5. Langsung ke pusat unduhan dan lakukan penginstalan baru Intel® DSA.

Opsi 2

  1. Jika Intel® DSA masih belum menginstal atau kesalahan tentang file yang hilang terlihat, manfaatkan Intel® DSA Uninstaller.
  2. Langsung ke pusat unduhan dan lakukan penginstalan baru Intel® DSA.

Jika hal ini tidak mengatasi masalah peningkatan, Bantulah pengembang kami untuk meningkatkan alat dengan mengirim screenshot dari kesalahan dan DSAUninstaller. log terakhir (Anda dapat menemukan lokasi file log di file Explorer dengan mencarinya dengan DSAUninstaller. log, dan kemudian memastikan dan mengirim kembali log yang paling baru tanggal). Anda dapat mengirim file kepada kami melalui posting komunitas Intel atau dengan menghubungi dukungan Intel.

Topik terkait
FAQ Intel® driver & support Assistant
Bagaimana cara menyelesaikan pesan kesalahan Intel® driver & support Assistant (Intel® DSA)?
Saya telah melihat pertanyaan pemecahan masalah Intel® driver & support Assistant (Intel® DSA) dan saya tidak melihat masalah saya. Apa langkah saya selanjutnya?