Cara Melaporkan Masalah dengan Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA)

Dokumentasi

Pemecahan Masalah

000056654

30/01/2023

CatatanMeskipun Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) dapat mendeteksi dan menawarkan peningkatan untuk banyak driver dan perangkat lunak yang tersedia di Pusat Unduhan, Anda mungkin memiliki produk Intel yang tidak didukung oleh alat ini. Sebelum Anda menggunakan Intel® DSA, lihat halaman ini untuk memastikan bahwa produk Anda kompatibel dengan Intel® DSA.

Masalah pelaporan dengan Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA)

  • Ketik kata kunci masalah Anda di kolom cari dukungan Intel® di halaman beranda Dukungan Intel untuk mencari artikel Intel yang membantu.
  • Kirimkan pertanyaan melalui situs Komunitas Intel .

Tips untuk memberi kami umpan balik yang membantu untuk meningkatkan alat dan memperbaiki masalah:

  • Berikan informasi spesifik tentang jenis sistem, OS, browser, dan detail yang tepat tentang masalah ini.
  • Zip semua 3 folder IDSA ditemukan di C:\ProgramData\Intel\DSA dan berikan berkas zip tersebut ke agen kasus atau lampirkan ke postingan Komunitas untuk developer yang mengakar penyebab masalah tersebut.
    • Terkadang folder ProgramData adalah folder tersembunyi, jadi jika pengguna tidak dapat melihat folder, bantu mereka untuk mengubah pengaturan untuk menampilkan semua file tersembunyi.
      1. Untuk Win7: Di Manajer File, pilih Atur, folder & opsi pencarian, klik tab Tampilan, di bawah Pengaturan Lanjutan dan pastikan tombol radial ditandai untuk Tampilkan file, folder, dan driver tersembunyi.
      2. Untuk Win8, 10 & 11: Di File Explorer, pilih tab Tampilan di bagian atas halaman dan centang kotak untuk menampilkan item tersembunyi .
  • Sertakan tangkapan layar kesalahan apa pun.
  • Pastikan dan sebutkan perangkat lunak anti-virus atau malware apa pun yang Anda aktifkan karena hal ini dapat mencegah Intel® DSA berjalan dengan benar.
Topik terkait
Pertanyaan Umum Intel® Driver & Support Assistant
Komponen apa yang Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) Deteksi?
Ke mana saya harus menemukan Masalah Umum Terkini dengan Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA)?
Bagaimana cara Menyelesaikan Masalah Peningkatan dengan Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA)?