Basis Pengetahuan Dukungan

Bagaimana Cara Mengatasi Pesan Galat Windows Saat Menjalankan Citrix?

Tipe Konten: Pemecahan masalah | ID Artikel: 000056865 | Terakhir Ditinjau: 14/07/2021

Deskripsi Resolusi

Lingkungan

Sistem Operasi

windows1064bit

Klien Citrix Workspace. Driver 27.20.100.8190 atau lebih lama

Deskripsi

Driver video secara teratur crash di igdkmd64.sys dengan pesan galat VIDEO_TDR_FAILURE.

Hal ini paling mudah direkonstruksi menggunakan klien Citrix Workspace.

Resolusi

Intel menyelidiki masalah ini dengan mencoba untuk mereplikasinya menggunakan driver grafis 27.20.100.8280 (terbaru per 10/6/2020), namun di semua pengujian tidak ada crash atau BSOD terdaftar, sehingga muncul masalah khusus sistem.

Hubungi produsen komputer Anda secara langsung jika mereka telah menemukan masalah ini menggunakan konfigurasi yang tepat dari sistem Anda (misalnya motherboard/BIOS yang sama).

Produk-produk terkait

Artikel ini berlaku untuk produk $ $COUNT.

Intel® UHD Graphics 630

Pelepasan Tanggung Jawab

Konten pada halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten asli berbahasa Inggris. Konten ini disediakan untuk kenyamanan Anda dan hanya untuk informasi umum dan tidak boleh dianggap lengkap atau akurat. Jika ada kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris yang akan mengatur dan mengendalikan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan