ID Artikel: 000056865 Jenis Konten: Pemecahan Masalah Terakhir Ditinjau: 14/07/2021

Bagaimana Cara Mengatasi Pesan Galat Windows Saat Menjalankan Citrix?

Lingkungan

Klien Citrix Workspace. Driver 27.20.100.8190 atau lebih lama

windows1064bit

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Ringkasan

Mengatasi masalah untuk Windows® 10 crash di igdkmd64.sys dengan pesan galat: VIDEO_TDR_FAILURE menggunakan klien Citrix Workspace.

Deskripsi

Driver video secara teratur crash di igdkmd64.sys dengan pesan galat VIDEO_TDR_FAILURE.

Hal ini paling mudah direkonstruksi menggunakan klien Citrix Workspace.

Resolusi

Intel menyelidiki masalah ini dengan mencoba untuk mereplikasinya menggunakan driver grafis 27.20.100.8280 (terbaru per 10/6/2020), namun di semua pengujian tidak ada crash atau BSOD terdaftar, sehingga muncul masalah khusus sistem.

Hubungi produsen komputer Anda secara langsung jika mereka telah menemukan masalah ini menggunakan konfigurasi yang tepat dari sistem Anda (misalnya motherboard/BIOS yang sama).

Produk Terkait

Artikel ini berlaku untuk 1 produk

Intel® UHD Graphics 630

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan

Pelepasan tanggung jawab

1

Semua posting dan penggunaan konten di situs ini tunduk pada Syarat Penggunaan Intel.co.id.

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.