Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

Intel® UHD Graphics 620 Driver Menyebabkan Blue Screen of Death (BSOD) Saat Menggunakan AutoCAD*

Jenis Konten: Pemecahan Masalah   |   ID Artikel: 000057954   |   Terakhir Ditinjau: 20/07/2022
Deskripsi Resolusi

Deskripsi

  • Setiap kali perangkat lunak AutoCAD* diluncurkan ketika mesin dihidupkan, layar biru akan muncul di laptop.
  • Menghapus instalasi driver Intel® UHD Graphics 620 akan membantu menggunakan sistem tanpa BSOD.

Resolusi

  1. Beberapa sistem perlu menggunakan driver produsen (OEM). Hubungi OEM terlebih dahulu untuk unduhan terbaru yang divalidasi untuk sistem Anda.
  2. Pastikan Anda tidak menggunakan driver BETA yang disediakan oleh Intel®.
  3. Coba instal bersih driver DCH terbaru:
    1. Unduh driver DCH terbaru yang tersedia di Pusat Unduhan dan simpan di komputer.
    2. Putuskan koneksi dari Internet sehingga tidak ada driver baru yang diinstal secara otomatis oleh Pembaruan Windows.
    3. Hapus instalan driver dan Intel Graphics Command Center dari Panel Kontrol > Program dan Fitur. 
    4. Hidupkan ulang komputer.
    5. Konfirmasikan pada Manajer Perangkat > Adaptor Video, kontroler terdaftar sebagai 'Adaptor Tampilan Dasar Microsoft' > jika tidak, ulangi langkah 2 hingga 4.
    6. Jika adaptor terus tercantum sebagai 'Grafis Intel HD' atau serupa, dan tidak ada driver Intel Graphics lain yang tercantum di bawah 'Program dan Fitur' untuk menghapus, maka itu berarti Windows telah beralih ke driver Lama yang diinstal sebelumnya. Pada titik ini kita dapat Menghapus Driver lama dari 'Manajer Perangkat': 
      1. Klik kanan Intel HD Graphics atau sejenisnya, dan pilih Hapus Instalan Perangkat
      2. Di jendela pop-up pastikan Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini telah dicentang.
      3. Klik Hapus Instalan.
      4. Hidupkan ulang. (Ulangi langkah 6.1.1 hingga 6.1.4 hingga perangkat terdaftar sebagai 'Adaptor Tampilan Dasar Microsoft')
    7. Instal driver DCH yang diunduh pada langkah 1.
    8. Hidupkan ulang komputer.
    9. Sambungkan kembali ke Internet.

Produk Terkait

Artikel ini berlaku untuk 1 produk.
Intel® UHD Graphics 620

Pelepasan Tanggung Jawab

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan
Hubungi dukungan