Tidak Ada Masalah Boot atau Tidak Ada Daya pada Produk Kit Laptop Intel® NUC

Dokumentasi

Pemecahan Masalah

000058638

20/07/2022

Mungkin sulit untuk menyelesaikan situasi di mana sistem tidak melakukan boot atau tampaknya tidak memiliki daya. Berikut adalah instruksi untuk mengatasi masalah penyebab paling umum untuk masalah Tidak Ada Boot/Tidak Ada Daya.

Catatan

Langkah-langkah ini tidak akan menyelesaikan masalah dalam semua kasus, tetapi telah terbukti menyelesaikan masalah untuk banyak pelanggan. Jika Anda mencoba semua langkah di bawah ini dan Intel NUC Anda masih belum dimulai dengan benar, Dukungan Pelanggan Intel dapat membantu mengatasi masalah tambahan atau penggantian garansi. Lihat instruksi di bagian bawah halaman ini untuk informasi tentang menghubungi Dukungan Pelanggan Intel.

Klik salah satu langkah untuk detailnya:

Langkah 1: Jika pengaturan BIOS diubah, atur kembali ke nilai bawaan pabrik.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk kembali ke nilai bawaan:

  1. Tekan F2 selama boot untuk masuk ke Pengaturan BIOS.
  2. Tekan F9 untuk mengatur bawaan.
  3. Tekan F10 untuk menyimpan dan keluar BIOS.
Atau
  1. Saat Intel NUC mati, tekan dan tahan tombol daya selama kurang lebih 3 detik, lalu lepaskan. Menu Tombol Daya akan muncul.
  2. Tekan F2 untuk masuk ke Pengaturan BIOS.
  3. Tekan F9 untuk memulihkan nilai bawaan pabrik BIOS.
  4. Tekan F10 untuk menyimpan dan keluar dari Pengaturan BIOS.
Langkah 2: Tentukan apakah masalah boot disebabkan oleh panas berlebih.

Gejala berikut dapat terjadi jika komponen yang terpasang pada Overheat Intel NUC:

  • Sistem tidak mau boot.
  • Sistem mati secara acak.

Jika muncul gejala panas berlebih, periksa hal berikut:

  • Intel NUC berada di permukaan datar yang keras.
  • Lubang ventilasi di bagian belakang dan bawah sasis tidak diblokir.
  • Pastikan semua driver dan BIOS Anda terbaru
Langkah 3: Identifikasi kesalahan saat memulai komputer.

Jika Anda menerima galat berikut:
Perangkat yang dapat di-boot belum terdeteksi

Periksa apakah drive terdeteksi di BIOS:

  1. Tekan F2 selama boot untuk masuk ke Pengaturan BIOS.
  2. Temukan Urutan Boot dan pastikan SSD ditampilkan.
  3. Tekan F10 untuk keluar dari Pengaturan BIOS.

Jika Urutan Boot Drive menunjukkan Tidak Ada Boot Drive, drive di dalam NUC Anda mungkin rusak. Dalam hal ini, lakukan pemulihan BIOS (Langkah 5 di bawah) untuk memulihkan drive. Jika Anda melihat masalah ini dari boot pertama, sambungkan kembali drive ke board. Pastikan drive penyimpanan dimasukkan dengan benar dan terpasang sepenuhnya di soket

Langkah 4: Coba pemulihan BIOS.

Kit Laptop Intel NUC mungkin tidak dimulai dengan benar jika BIOS rusak. Coba Pemulihan BIOS.

Langkah 5: Jika memungkinkan, coba tukar HW dan/atau gunakan Catu Daya yang Berbeda.

Mencoba:

  • Catu daya yang berbeda
  • SSD alternatif
  • Memori yang berbeda
Langkah 6: Hubungi Dukungan Pelanggan Intel atau tempat pembelian Anda untuk investigasi lebih lanjut.

Jika Anda telah mencoba semua langkah yang tercantum di atas dan laptop Intel NUC Anda masih tidak dimulai dengan benar, Anda dapat menghubungi Dukungan Pelanggan Intel. Namun, jika Intel tidak dapat memperbaiki masalah ini, Anda harus pergi ke tempat pembelian Anda untuk dukungan garansi, jika perangkat masih dalam masa garansi.

Klik Hubungi Dukungan pada banner biru di bawah ini untuk menemukan opsi dukungan untuk wilayah Anda. Bersiaplah untuk menjelaskan langkah-langkah yang Anda coba.