Mengatur Ulang Perangkat Jaringan dan Tumpukan Jaringan

Dokumentasi

Pemecahan Masalah

000058982

11/10/2023

Mengatur ulang perangkat jaringan dan tumpukan jaringan Anda, serta memperbarui driver untuk deice jaringan Anda, adalah langkah pemecahan masalah pertama ketika Anda mengalami masalah jaringan. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ulang perangkat jaringan, guna mengatasi sebagian besar masalah jaringan, termasuk, namun tidak terbatas pada, pemutusan, pelambatan, dan kesalahan Wi-Fi dan Ethernet, meskipun masalah ini hanya memengaruhi satu komputer di jaringan Anda. Untuk mengatur ulang perangkat dalam urutan yang benar:

  1. Matikan komputer Anda dengan mengklik Mulai > Daya > Matikan.
    Catatan Menggunakan tombol daya pada mesin Anda mungkin diatur untuk tidur komputer, bukan untuk mematikannya. Untuk tujuan pemecahan masalah, komputer harus dimatikan.
  2. Temukan modem Anda dan catat lampu pada modem Anda saat normal dan siap. Mungkin ada lampu Siap atau Online . Mengambil gambar dengan telepon adalah taktik yang baik sehingga Anda tahu kapan sudah siap untuk pergi.
  3. Lacak kabel Ethernet (bukan kabel koaksial sekrup atau kabel daya, tetapi kabel dengan klip) ke perangkat berikutnya untuk menentukan apakah Anda memiliki router.
  4. Cabut kabel daya (baik dari bagian belakang perangkat atau dari dinding, mana yang lebih nyaman) dari modem, router, dan sakelar atau hub apa pun, antara komputer Anda dan modem, serta penguat nirkabel atau titik akses, dan biarkan semuanya dicabut untuk saat ini.
  5. Colokkan modem Anda.
  6. Tunggu hingga lampu modem Anda menunjukkan operasi normal kembali.
  7. Colokkan router Anda, jika Anda memilikinya, dan berikan waktu sekitar lima menit untuk boot. Router biasanya tidak memiliki sarana eksternal untuk mengetahui apakah mereka siap, tetapi mereka harus siap setelah menunggu lima menit.
  8. Colokkan apa pun antara komputer Anda dan modem.
  9. Hidupkan komputer Anda.
  10. Setelah komputer Anda di-boot ulang, jika tidak terhubung ke Internet, atau masih mengalami masalah, Anda akan ingin mengatur ulang tumpukan jaringannya.

Mengatur ulang tumpukan jaringan

Perhatikan bahwa perintah-perintah ini mempengaruhi semua adapter jaringan Anda, baik fisik maupun virtual, baik yang digunakan maupun yang tidak digunakan, sehingga Anda akan melihat beberapa kesalahan saat menjalankan perintah ini, di mana reset menargetkan adaptor yang tidak digunakan. Kesalahan ini sangat normal, dan tidak perlu dikhawatirkan. Selesaikan setiap langkah secara berurutan, bahkan jika Anda telah melakukan beberapa langkah ini sebelumnya, dan bahkan jika Anda mengalami kesalahan.

  1. Di kotak pencarian pada taskbar klik mulai, ketik prompt perintah, klik kanan hasil prompt perintah dan kemudian pilih Jalankan sebagai administrator dan konfirmasi.
  2. Pada prompt perintah (tolak restart mesin Anda sampai Anda memasukkan perintah terakhir):
    1. Ketik ipconfig /release dan tekan Enter.
    2. Ketik ipconfig /flushdns dan tekan Enter.
    3. Ketik ipconfig /renew dan tekan Enter. (Ini akan terhenti sejenak.)
    4. Ketik netsh int ip reset dan tekan Enter. (Jangan mulai ulang dulu.)
    5. Ketik netsh winsock reset dan tekan Enter.
  3. Sekarang restart mesin Anda menggunakan Start > Power > Restart sekali lagi dan uji untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
Topik terkait
Atasi Sebagian Besar Masalah Intel® Killer Control Center Dengan Instalasi Bersih
Kecepatan Jaringan Lambat