Dasar Pengetahuan Dukungan

Bagaimana Cara Memberikan Hak Garansi kepada Karyawan Saya?

Jenis Konten: Informasi & Dokumentasi Produk | ID Artikel: 000059006 | Terakhir Ditinjau: 23/01/2023

Deskripsi Resolusi

Deskripsi

Bagaimana cara mengizinkan karyawan saya untuk melakukan klaim garansi atas nama perusahaan kami?
Dapatkah kami menggunakan email generik/grup untuk mengirimkan tiket Advanced Warranty Replacement (AWR)?

Resolusi

Hak Pemohon Garansi diperlukan sebelum karyawan dapat mengirimkan permintaan Advanced Warranty Replacement (AWR) secara online tanpa perlu mengatasi masalah.

Hanya Admin Mitra yang dapat menetapkan peran Pemohon Garansi untuk karyawan lain. Lihat instruksi di bawah ini.
Diperlukan waktu hingga satu hari kerja agar perubahan tersebut tercermin di Pusat Dukungan Online.

Biarkan hingga satu hari kerja perubahan tercermin di Pusat Dukungan Online.T
Admin Mitra dan Delegasi Admin Mitra tidak memerlukan Peran Pemohon Garansi; sudah tertanam dalam hak Admin.
Peran ini hanya tersedia untuk akun Gold.Titanium. (AWR tidak tersedia untuk akun Anggota).
Peran ini tidak tersedia untuk Peran Mitra berikut, yang tidak memenuhi syarat untuk AWR: FPGA, Vendor Perangkat Lunak Independen (ISV), Tamu

Catatan

Email generik/grup perusahaan tidak dapat digunakan untuk mengirimkan tiket Garansi Penggantian Lanjutan. Misalnya: RMA@intel.com
Hanya individu dengan alamat email mereka sendiri yang dapat mengirimkan klaim garansi.
Orang yang akan diberikan peran Pemohon Garansi harus sudah ada sebagai Karyawan untuk akun Intel® Partner Alliance. Jika orang baru tidak ada di sistem Intel, ikuti instruksi dalam Cara Menambahkan Kontak ke Akun Intel Partner Alliance sebelum melanjutkan:

Instruksi untuk memberikan hak Pemohon Garansi (hanya Admin Mitra)

LANGKAH 1
Login ke situs web Intel® Partner Alliance .

LANGKAH 2
Klik tautan Profil Perusahaan .
Click on the Company Profile link

LANGKAH 3
Klik Tanggung Jawab, lalu klik Kelola Personel.
Pilih nama karyawan.
Select the employee name

LANGKAH 4
Pilih kotak untuk Peran Pemohon Garansi di bawah Akses.
Select the box for Warranty Requestor Role under Access

Pelepasan Tanggung Jawab

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan