Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

BSOD Acak pada Grafis Intel® Iris® Xe MAX

Jenis Konten: Pesan Kesalahan   |   ID Artikel: 000059058   |   Terakhir Ditinjau: 04/10/2021
Deskripsi Resolusi

Lingkungan

Sistem Operasi

windows1064bit
Acer Swift 3x Dell Inspiron 7506 Prosesor Intel Generasi ke-11 Grafis Intel Iris Xe MAX Grafis Intel Iris Xe

Deskripsi

Terjadi crash acak ke layar biru (BSOD). Galat tampilan layar:

Stop Code: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

What failed: igdkmnd64.sys

Resolusi

Instal driver grafis terbaru dari produsen komputerAnda . Jika menginstal driver produsen komputer tidak menyelesaikan masalah ini, perbarui ke driver grafisIntel® terbaru .

Jika masalah masih ada setelah memperbarui driver grafis Anda, hubungi Dukungan Intel.

Kami juga menyarankan bergabung dengan thread komunitas Intel untuk berpartisipasi dalam percakapan dengan pengguna lain yang terpengaruh.

Produk Terkait

Artikel ini berlaku untuk 3 produk.
Intel® UHD Graphics 730 Grafis Intel® Iris® Xᵉ Grafis Intel® Iris® Xᵉ MAX

Pelepasan Tanggung Jawab

Konten pada halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten asli berbahasa Inggris. Konten ini disediakan untuk kenyamanan Anda dan hanya untuk informasi umum dan tidak boleh dianggap lengkap atau akurat. Jika ada kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris yang akan mengatur dan mengendalikan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan
Hubungi dukungan