Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

Cara memecahkan masalah layar ungu kematian (PSOD) terkait dengan kesalahan PCI pada sistem server Intel®

Jenis Konten: Pesan Kesalahan   |   ID Artikel: 000059228   |   Terakhir Ditinjau: 21/12/2023

Lingkungan

Sistem Operasi

Handheld family, VMware*

Deskripsi

Server mogok dan menjadi tidak beroperasi karena kesalahan perangkat keras. PSOD dengan galat PCI (peripheral component interconnect) ditampilkan.

Resolusi

  1. Analisis peristiwa Layar Ungu Kematian (PSOD) dan ambil tangkapan layar (Ini dapat membantu dalam pemecahan masalah)
  2. Mulai ulang server.
  3. Pantau sistem dan periksa apakah sistem mogok lagi.
  4. Jika server lumpuh, ekstrak log Log Peristiwa Sistem (SEL) dan periksa kesalahan.
  5. Log dapat menampilkan kesalahan yang terkait dengan kartu add-in atau komponen lainnya. Dalam skenario ini, pasang kembali bagian tersebut.
  6. Pastikan komponen terpasang dengan benar di slot PCIe* (Peripheral Component Interconnect express).

Produk Terkait

Artikel ini berlaku untuk 3 produk.

Pelepasan Tanggung Jawab

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.