ID Artikel: 000059781 Jenis Konten: Informasi & Dokumentasi Produk Terakhir Ditinjau: 23/10/2023

Tidak dapat menukarkan poin di halaman penukaran Intel® Partner Alliance

Lingkungan

Situs web Penukaran Poin Intel Partner Alliance

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Ringkasan

Kemungkinan alasan untuk masalah penukaran dan cara mengatasinya

Deskripsi

Tidak dapat menukarkan Poin di akun Intel® Partner Alliance karena:

  • Terjadi Kesalahan: Terjadi kesalahan saat mengambil data hadiah - (5000). Silakan coba lagi.
  • Mengalami kesalahan: Perbarui informasi pajak Anda dan segarkan halaman ini untuk menyelesaikan proses checkout.
  • Pesan kesalahan yang diterima: Maaf. Peran ini tidak memiliki izin untuk melakukan penukaran. Hubungi Admin Mitra Anda untuk menyelesaikan pembayaran.
  • Hadiah tidak terlihat atau kosong.
  • Hasil menunjukkan Tidak ada opsi.
  • Tidak dapat menukarkan karena prinsip penerima kosong.
  • Terjebak di bidang ID Hadiah karena tidak ada ID Hadiah yang diberikan oleh Intel.
  • Tombol Lanjutkan berwarna abu-abu.
  • Penawaran hadiah Poin untuk penukaran tidak menunjukkan semua opsi penukaran yang tersedia (opsi terbatas).
  • Voucher distributor, kartu hadiah, atau vendor lain tidak tersedia.
  • Admin Mitra menemukan halaman Diperlukan Akun .
  • Tidak dapat menukarkan karena situs web penukaran Poin sedang menjalani pemeliharaan terjadwal.
  • Terjadi kesalahan: URL yang diminta ditolak. Silakan berkonsultasi dengan administrator Anda saat mencoba menukarkannya di halaman Intel® Partner Alliance Poin.
  • Dialihkan ke halaman Pasca-Peluncuran setiap kali mencoba menukarkan poin.
  • Hanya tombol Kembali ke Keranjang yang tersedia saat kami mencoba memeriksa hadiah di halaman Poin Intel® Partner Alliance.
  • Tidak dapat melakukan pemesanan karena alamat pengiriman berwarna abu-abu.
Resolusi

Sebagian besar masalah Penukaran Poin tidak dapat diselesaikan sendiri. Anda perlu menghubungi Intel Customer Support untuk mendapatkan bantuan.

Informasi tambahan tentang masalah spesifik di bawah ini:

Terjadi kesalahan: Terjadi kesalahan saat mengambil data hadiah - (5000). Silakan coba lagi.
Kesalahan ini disebabkan oleh ketidakcocokan data dalam basis data mitra kami dan alat Penukaran Poin karena ID login duplikat. Hubungi Intel Customer Support untuk bantuan.

Pesan kesalahan yang diterima: Maaf. Peran ini tidak memiliki izin untuk melakukan penukaran. Hubungi Admin Mitra Anda untuk menyelesaikan pembayaran.
Kesalahan ini menandakan pengguna yang mencoba menukarkan Poin tidak memiliki peran Admin Mitra atau Delegasi Admin Mitra dan Penukaran Poin untuk kontak yang hanya bersifat karyawan.
Jika Anda memiliki salah satu peran ini dan masalah tetap ada, hubungi Intel Customer Support.

Hadiah tidak terlihat atau kosong:
Hal ini dapat mengindikasikan masalah dengan situs web yang menampilkan penawaran penukaran dengan benar, atau pengguna tidak memiliki peran Admin Mitra atau Delegasi Admin Mitra.
Jika Anda memiliki salah satu peran ini, pertama-tama coba bersihkan cache dan muat ulang halaman. Jika masalah berlanjut, hubungi Intel Customer Support.

Hasil menunjukkan Tidak ada opsi.
Kesalahan ini mengindikasikan pengguna yang mencoba menukarkan Poin tidak memiliki peran Admin Mitra atau Delegasi Admin Mitra.
Jika Anda memiliki salah satu peran ini dan masalah tetap ada, hubungi Intel Customer Support.
example image

Informasi tambahan

Hadiah mitra dan opsi penukaran bervariasi berdasarkan lokasi dan tingkat keanggotaan.
Kriteria tertentu harus dipenuhi terlebih dahulu untuk mendapatkan dan/atau menukarkan poin.

  • Tingkat Akun yang Memenuhi Syarat: Member, Gold atau Titanium
  • Peran Mitra yang Memenuhi Syarat: OEM, Penyedia Solusi, Integrator Layanan (SI), Vendor Perangkat Lunak Independen (ISV), Penyedia Layanan Cloud (CSP – IaaS, SaaS, PaaS)
  • Untuk menukarkan, individu harus memiliki peran Admin Mitra atau Delegasi Admin Mitra . Dan karyawan hanya berhak mendapatkan Penukaran Poin.

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.