Tidak dapat menukarkan poin di halaman penukaran Intel® Partner Alliance

Tidak dapat menukarkan Poin di akun Intel® Partner Alliance karena:

• Mengalami Kesalahan: Something went wrong while fetching rewards data - (5000). Please try again.
• Mengalami galat: Please update your tax information and refresh this page in order to complete the checkout process.
• Mengalami galat: We’re sorry. This role doesn’t have permission to make a redemption. Please contact your Partner Admin to complete your checkout.
• Hadiah tidak terlihat atau kosong.
• Hasil menunjukkan Tidak ada opsi.
• Tidak dapat menukarkan karena prinsip penerima kosong.
• Terjebak di Rewards ID field due to no Rewards ID provided by Intel.
• Tombol Lanjutkan berwarna abu-abu.
• Penawaran hadiah Poin untuk penukaran tidak menunjukkan semua opsi penukaran yang tersedia (opsi terbatas).
• Voucher distributor, kartu hadiah, atau vendor lain tidak tersedia.
• Admin Mitra menemukan halaman Diperlukan Akun .
• Tidak dapat menukarkan karena situs web penukaran Poin sedang menjalani pemeliharaan terjadwal.
• Mengalami Kesalahan: The requested URL was rejected. Please consult with your administrator saat mencoba menukarkan di halaman Intel® Partner Alliance Poin.
• Dialihkan ke halaman Pasca-Peluncuran setiap kali mencoba menukarkan poin.
• Saat kami mencoba memeriksa hadiah di halaman Poin Intel® Partner Alliance, hanya tombol Kembali ke Keranjang yang tersedia.
• Tidak dapat melakukan pemesanan karena alamat pengiriman berwarna abu-abu.
• Mengalami galat: Something went wrong... [8018]
• Mengalami Kesalahan: {"message":"unable to login"} saat masuk ke portal Poin.
• Kesalahan yang Ditemui: 403 Terlarang

Sebagian besar masalah Penukaran Poin tidak dapat diselesaikan sendiri. Anda perlu menghubungi Intel Customer Support untuk mendapatkan bantuan.

Informasi tambahan tentang masalah spesifik di bawah ini:

Mengalami Kesalahan: Something went wrong while fetching rewards data - (5000). Please try again.
Kesalahan ini disebabkan oleh ketidakcocokan data dalam basis data mitra kami dan alat Penukaran Poin karena ID login duplikat. Hubungi Intel Customer Support untuk bantuan.

Mengalami galat: We’re sorry. This role doesn’t have permission to make a redemption. Please contact your Partner Admin to complete your checkout.
Kesalahan ini menandakan pengguna yang mencoba menukarkan Poin tidak memiliki peran Admin Mitra atau Delegasi Admin Mitra dan Penukaran Poin untuk kontak yang hanya bersifat karyawan.
Jika Anda memiliki salah satu peran ini dan masalah tetap ada, hubungi Intel Customer Support.

Hadiah tidak terlihat atau kosong:
Hal ini dapat mengindikasikan masalah dengan situs web yang menampilkan penawaran penukaran dengan benar, atau pengguna tidak memiliki peran Admin Mitra atau Delegasi Admin Mitra.
Jika Anda memiliki salah satu peran ini, pertama-tama coba bersihkan cache dan muat ulang halaman. Jika masalah berlanjut, hubungi Intel Customer Support.

Hasil menunjukkan Tidak ada opsi.
Kesalahan ini mengindikasikan pengguna yang mencoba menukarkan Poin tidak memiliki peran Admin Mitra atau Delegasi Admin Mitra.
Jika Anda memiliki salah satu peran ini dan masalah tetap ada, hubungi Intel Customer Support.

Kesalahan yang Ditemui: 403 Terlarang:

Kesalahan ini dapat terjadi karena pengguna tidak memiliki hak Manajer Poin. Untuk memverifikasi ini, buka Hak Kontak di CRM. Silakan lihat juga kasus 06700185 untuk melihat penyelesaiannya

Hadiah mitra dan opsi penukaran bervariasi berdasarkan lokasi dan tingkat keanggotaan.
Kriteria tertentu harus dipenuhi terlebih dahulu untuk mendapatkan dan/atau menukarkan poin.

• Tingkat Akun yang Memenuhi Syarat: Mitra dan Prestise.
• Peran Mitra yang Memenuhi Syarat: Pembangun, Integrator Solusi, Vendor Perangkat Lunak Independen (ISV), Penyedia Layanan Cloud / Comms.
• Untuk menukarkan, individu harus memiliki peran Admin Mitra atau Delegasi Admin Mitra , sementara karyawan hanya boleh memiliki hak Penukaran Poin.