Mengapa akun Intel® Partner Alliance saya memiliki poin negatif?

Tidak dapat menentukan mengapa ada poin negatif di dasbor Intel Partner Alliance.

Saldo poin negatif dapat terjadi karena alasan berikut:

• Selama penukaran, sistem memungkinkan Anda untuk menukarkan hadiah atau produk yang lebih tinggi dari saldo poin Anda saat ini. Ini menghasilkan keseimbangan poin negatif.
• Poin diberikan secara tidak benar ke akun Intel Partner Alliance.

Ketika saldo poin akun menjadi negatif:

1. Kirim permintaan ke Intel Customer Support (wajib login).
2. Masukkan detail di kotak teks, Beri tahu kami tentang masalah Anda atau pertanyaan tentang Intel® Partner Alliance.
   • Untuk layanan yang lebih cepat, berikan informasi berikut:
     • ID Bisnis - Lihat Cara Menemukan Nomor Akun Intel® Partner Alliance.
     • Alamat Email atau Nama Pengguna/ID Login.
     • Cuplikan layar Pernyataan Poin Anda yang menunjukkan saldo poin negatif.
3. Klik tombol Berikutnya:Detail untuk menyertakan lampiran apa pun (tangkapan layar, foto, file, atau lainnya).
4. Pilih kesempatan opt-in atau opt-out untuk berpartisipasi dalam Program Peningkatan Pelanggan.
5. Klik tombol Kirim Permintaan .

Perwakilan kami akan menghubungi Anda dalam satu hari kerja. Dari sana kami akan memvalidasi faktur yang terkait dengan akun, menghitung poin yang hilang (jika ada), dan berkoordinasi dengan tim Intel® Partner Alliance atas nama Anda.

Poin hilang yang valid akan diberikan dalam waktu dua minggu setelah konfirmasi dari tim Intel® Partner Alliance.