ID Artikel: 000059782 Jenis Konten: Informasi & Dokumentasi Produk Terakhir Ditinjau: 18/12/2024

Mengapa akun Intel® Partner Alliance saya memiliki poin negatif?

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Ringkasan

Kemungkinan alasan ada poin negatif dalam Akun Intel® Partner Alliance dan cara menghubungi Intel® Customer Support

Deskripsi

Tidak dapat menentukan mengapa ada poin negatif di dasbor Intel Partner Alliance.

Resolusi

Saldo poin negatif dapat terjadi karena alasan berikut:

  • Selama penukaran, sistem memungkinkan Anda untuk menukarkan hadiah atau produk yang lebih tinggi dari saldo poin Anda saat ini. Ini menghasilkan keseimbangan poin negatif.
  • Poin diberikan secara tidak benar ke akun Intel Partner Alliance.

Ketika saldo poin akun menjadi negatif:

  1. Kirim permintaan ke Intel Customer Support (wajib login).
  2. Masukkan detail di kotak teks, Beri tahu kami tentang masalah Anda atau pertanyaan tentang Intel® Partner Alliance.
  3. Klik tombol Berikutnya:Detail untuk menyertakan lampiran apa pun (tangkapan layar, foto, file, atau lainnya).
  4. Pilih kesempatan opt-in atau opt-out untuk berpartisipasi dalam Program Peningkatan Pelanggan.
  5. Klik tombol Kirim Permintaan .

Perwakilan kami akan menghubungi Anda dalam satu hari kerja. Dari sana kami akan memvalidasi faktur yang terkait dengan akun, menghitung poin yang hilang (jika ada), dan berkoordinasi dengan tim Intel® Partner Alliance atas nama Anda.

Poin hilang yang valid akan diberikan dalam waktu dua minggu setelah konfirmasi dari tim Intel® Partner Alliance.

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.