Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

Cara Memperbarui Alamat Email yang Terkait dengan Akun Intel Saya

Jenis Konten: Informasi & Dokumentasi Produk   |   ID Artikel: 000087245   |   Terakhir Ditinjau: 07/07/2025
Deskripsi Resolusi Informasi tambahan

Deskripsi

Skenario potensial:

  • Perubahan domain alamat email
  • Menggabungkan dua email menjadi satu tetapi tetap menyimpan riwayat alamat email sebelumnya
  • Domain alamat pra-email (nama di sebelah kiri @domain)
  • Perubahan domain alamat email karena berpindah dari satu perusahaan ke perusahaan lain.
  • Mentransfer lisensi dari satu email ke email lain
  • Email lama dan email baru dikaitkan ke satu email di proxy.
  • Alamat email yang akan diperbarui memiliki akses/hak pemasok.
Nota

Jika pelanggan meminta untuk memperbarui alamat email mereka karena transfer perusahaan dan memegang hak rahasia, permintaan tersebut tidak dapat diproses. Mohon informasikan kepada pelanggan bahwa mereka harus membuat akun baru menggunakan domain email perusahaan baru mereka.

Resolusi

Alamat email Anda terkait dengan kredensial akun Anda dan Anda tidak dapat memperbaruinya di pihak Anda untuk tujuan keamanan. Untuk mengubah atau memperbarui alamat email, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Lengkapi formulir Dukungan Pelanggan untuk Masalah Masuk .
    • Untuk Jenis Pertanyaan, pilih Email dari daftar dropdown.
    • Untuk Deskripsi, sertakan informasi alamat email baru.
    • Menyetujui pernyataan privasi dan reCAPTCHA.
    • Klik tombol Kirim .
  2. Anda akan menerima respons dalam satu hari kerja.
Nota

Jika Anda adalah anggota Intel Partner Alliance , format alamat email bersama seperti yang ditunjukkan di bawah ini tidak diterima:

  • Sales@companyname.com
  • Info@companyname.com
  • RMA@companyname.com

Alamat email domain perusahaan unik harus digunakan (seperti, "firstname.lastname@companyname.com", "firstnamelastname@companyname.com).

Informasi tambahan

Email konfirmasi akan dikirim ke alamat email Anda yang diperbarui. Jika email tidak ditemukan di kotak masuk, periksa folder spam dan sampah.
Harap diperhatikan bahwa sistem akan membutuhkan waktu 24-48 jam untuk sepenuhnya menyinkronkan akses dan hak (misalnya: penukaran poin) setelah alamat email Anda diperbarui dan profil Anda diaktifkan kembali.

Hubungi Intel Customer Support untuk bantuan lebih lanjut atau jika Anda masih tidak dapat menukarkan poin setelah jangka waktu yang ditentukan.

Untuk permintaan update Email dari pelanggan dengan akses/hak pemasok :

Pelepasan Tanggung Jawab

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan
Hubungi dukungan