Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

Komputer Saya Tidak Dapat Mengenali Intel® Optane™ Solid State Drive

Jenis Konten: Pemecahan Masalah   |   ID Artikel: 000087925   |   Terakhir Ditinjau: 05/07/2023
Deskripsi Resolusi Informasi tambahan

Deskripsi

Intel® Optane™ Solid State Drive tidak dapat dikenali di sistem dan BIOS.

Resolusi

  1. Periksa perangkat keras Anda:
    • Pastikan semua kabel dan port bersih, bebas cela dan tidak rusak.
    • Coba kabel dan port yang berbeda jika memungkinkan.
    • Uji drive kerja yang diketahui pada port saat ini.
    • Pastikan drive terhubung langsung ke motherboard. Intel® Optane™ SSD yang terhubung oleh adaptor/dongle/casing mungkin tidak terdeteksi di OS atau oleh Intel® Memory and Storage Tool.
    • Jika ada sistem lain yang tersedia, periksa SSD di sistem tersebut.
  2. Periksa sistem BIOS Anda:
    • Pastikan motherboard menjalankan versi BIOS terbaru. Hubungi vendor sistem untuk mengunduh yang terbaru.
    • Konfirmasikan dalam panduan pengguna motherboard bahwa semua pengaturan sudah benar untuk jenis drive yang sedang digunakan.
  3. Gunakan driver NVMe* terbaru:
  4. Perbarui ke firmware terbaru jika tersedia:
Apakah kesalahan terjadi selama instalasi OS?
  • Pastikan media instalasi sistem OS (boot drive) dalam kondisi kerja yang baik dan tidak rusak.
  • Gunakan Secure Erase di Intel® Memory and Storage Tool atau lakukan format Tingkat Rendah pada SSD dan coba lagi instalasinya.
    • Secure Erase diblokir oleh Windows 8.1*, Windows® 10, Windows 11*.

Informasi tambahan

Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Pelanggan Intel untuk bantuan.

Pelepasan Tanggung Jawab

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan
Hubungi dukungan