ID Artikel: 000087942 Jenis Konten: Pemecahan Masalah Terakhir Ditinjau: 16/01/2024

Berapa Lama Waktu yang Dibutuhkan untuk Menerima Pesanan yang Dibuat dari Katalog Hadiah Program Poin Intel® Partner Alliance?

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Ringkasan

Menjelaskan bagaimana waktu tergantung pada beberapa faktor seperti jenis kartu hadiah dan wilayah geografis.

Deskripsi

Saya perlu mengetahui waktu tunggu yang diharapkan setelah melakukan pemesanan, karena belum ada email yang diterima.

Resolusi

Kartu hadiah dapat dikirimkan secara digital atau melalui kurir. Proses pengiriman digital mungkin tidak tersedia; Ini bisa disebabkan oleh beberapa alasan:

  • Pembatasan geo/negara
    • Program saat ini tidak tersedia di wilayah RRC.
  • Batasan Vendor/Mitra Penukaran

Berikut adalah cara kerja proses kartu hadiah:

Secara digital: (kartu hadiah fisik tidak disediakan)

  1. Setelah pengiriman berhasil, penerima yang tercantum dalam permintaan penukaran akan menerima email dari Program Poin Intel® Partner Alliance regional yang mengonfirmasi bahwa penukaran telah dilakukan. Periksa email Anda untuk alamat yang dimulai dengan IntelPartnerAlliance-Points-... (akhir alamat bervariasi berdasarkan wilayah).
  2. Biasanya, dalam tiga-tujuh hari kerja, email kedua yang dikirim oleh vendor tertentu berisi rincian yang diperlukan untuk menggunakan kartu (jumlah, vendor, nomor kartu, nomor pesanan, dan sebagainya).
    • Email dapat berisi syarat dan ketentuan berdasarkan vendor, geografi/negara yang dipilih. Simpan ini untuk catatan Anda.

Kurir: (kartu hadiah fisik disediakan)

  1. Setelah pengiriman berhasil, proses konfirmasi penukaran sama seperti yang dijelaskan dalam #1 di atas.
  2. Dalam sepuluh (10) hingga dua puluh (20) hari kerja, vendor yang dipilih memproses dan mengirimkan kartu hadiah melalui kurir pilihan mereka.
    • Beberapa vendor mungkin memerlukan kurir untuk mendapatkan tanda tangan pada saat pengiriman.
  3. Setelah menerima kartu hadiah, ikuti instruksi yang diberikan untuk mendaftar/mengaktifkan kartu.
  4. Jika tidak ada instruksi yang disertakan, periksa email Anda karena beberapa vendor lebih suka mengirim email otomatis yang berisi informasi tersebut.
    • Email dapat berisi syarat dan ketentuan berdasarkan vendor, geografi/negara yang dipilih. Simpan ini untuk catatan Anda.

Untuk bantuan lebih lanjut, kirimkan permintaan ke Intel Customer Support (login diperlukan).

  1. Masukkan detail di kotak teks, Beri tahu kami tentang masalah Anda atau pertanyaan tentang Intel® Partner Alliance.
  2. Klik tombol Berikutnya:Detail untuk menyertakan lampiran apa pun (tangkapan layar, foto, file, atau lainnya).
    • Sertakan semua email atau konfirmasi yang diterima seperti dijelaskan di atas
  3. Pilih kesempatan opt-in atau opt-out untuk berpartisipasi dalam Program Peningkatan Pelanggan.
  4. Klik tombol Kirim Permintaan .
Informasi tambahan

Kartu hadiah, tersedia untuk digunakan dengan berbagai pedagang di seluruh dunia, hanyalah salah satu hadiah yang tersedia selama penukaran poin melalui Intel® Partner Alliance. Distribusi kartu hadiah difasilitasi melalui vendor yang berbeda berdasarkan geografi/wilayah/negara dan tergantung ketersediaan.

Untuk kasus ketika tidak ada email tentang detail pesanan yang diterima dalam jangka waktu berdasarkan wilayah, tanyakan kepada Intel Customer Support sehingga mereka dapat meminta vendor untuk mengirim ulang email tersebut.

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.