Pesanan Dilakukan dari Program Poin Intel® Partner Alliance Belum Tiba

• Menerima konfirmasi status kartu hadiah, tetapi belum dikirimkan.
• Tidak ada email konfirmasi yang diterima setelah melakukan redemption order.
• Kode penukaran masih belum diterima karena alamat email mungkin telah masuk daftar putih.

Jika kartu hadiah belum terkirim, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Baca Berapa Lama Waktu yang Dibutuhkan untuk Menerima Kartu Hadiah yang Dipilih dari Katalog Hadiah Program Poin Intel® Partner Alliance? untuk perkiraan waktu pemrosesan dan pengiriman.
2. Untuk memverifikasi bahwa permintaan kartu hadiah telah diproses dan dikirim, kumpulkan semua email atau komunikasi yang diterima selama proses penukaran hadiah, lalu:
   • Periksa folder spam atau sampah untuk pemberitahuan email yang terlewat dari Intel atau vendor. Pastikan untuk memeriksa pengaturan firewall dengan departemen TI perusahaan Anda karena mungkin dapat memblokir beberapa email Intel yang dikirim.
   • Baca syarat dan ketentuan vendor, jika tersedia, karena mungkin berisi panduan pengiriman dan pengiriman.
   • Lihat email konfirmasi pengiriman, karena mungkin ada informasi kontak yang disertakan oleh vendor tertentu. Hubungi vendor secara langsung.

Untuk bantuan lebih lanjut, kirimkan permintaan ke Intel Customer Support (login diperlukan).

1. Masukkan detail di kotak teks, Beri tahu kami tentang masalah Anda atau pertanyaan tentang Intel® Partner Alliance.
   • Untuk layanan yang lebih cepat, berikan informasi berikut:
     • ID Bisnis - Lihat Cara Menemukan Nomor Akun Intel® Partner Alliance
     • Alamat Email atau Nama Pengguna/ID Login
     • Nomor pesanan
     • Tanggal tanggal permintaan penukaran dilakukan
2. Klik tombol Berikutnya:Detail untuk menyertakan lampiran apa pun (tangkapan layar, foto, file, atau lainnya).
   • Sertakan semua email atau konfirmasi yang diterima seperti dijelaskan di atas
3. Pilih kesempatan opt-in atau opt-out untuk berpartisipasi dalam Program Peningkatan Pelanggan.
4. Klik tombol Kirim Permintaan .

Kartu hadiah, tersedia untuk digunakan dengan berbagai pedagang di seluruh dunia, hanyalah salah satu hadiah yang tersedia selama penukaran poin melalui Intel® Partner Alliance. Distribusi kartu hadiah difasilitasi melalui vendor yang berbeda berdasarkan geografi/wilayah/negara dan tergantung ketersediaan.