Lihat opsi pemecahan masalah ini jika Anda mengalami masalah saat mengunduh Perangkat Lunak Intel® dari Microsoft Store:
Selesaikan semua langkah yang tercantum dalam Memperbaiki masalah dengan aplikasi dari Microsoft Store sebelum mempertimbangkan opsi alternatif berikut:
- Setel ulang Microsoft Store dan cache-nya:
- Klik Mulai.
- Ketik cmd, lalu klik kanan Command Prompt dan klik Run as administrator.
- Ketik atau tempel wsreset.exe dan tekan Enter. (Proses ini dapat memakan waktu beberapa menit untuk diselesaikan. Microsoft Store akan dimuat setelah ini selesai.)
- Jika unduhan tidak langsung berfungsi, atur ulang komputer Anda dengan mengklik Mulai > Power > Mulai Ulang lalu uji lagi.
- Pastikan Waktu dan tanggal mesin Anda sudah benar. Pengaturan waktu dan tanggal yang salah mencegah Microsoft Store berfungsi dengan benar.
- Klik kanan jam di kanan bawah bilah tugas Anda, dan pilih Sesuaikan tanggal/waktu > Sesuaikan zona waktu Anda.
- Jika waktu dan tanggal tidak disetel dengan benar dan tombol Setel waktu otomatis Aktif, Anda mungkin perlu mengalihkan tombol ke posisi Nonaktif saat memperbaiki masalah.
- Hapus semua aplikasi keamanan atau firewall:
Beberapa aplikasi keamanan pihak ketiga, seperti suite antivirus atau firewall, dapat menyebabkan masalah dengan Windows Store dan kemampuannya untuk mengunduh aplikasi. Jika Anda menggunakan aplikasi keamanan pihak ketiga, hapus instalan sepenuhnya aplikasi dan program lain yang diinstal oleh aplikasi tersebut, lalu mulai ulang komputer Anda dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah.
- Daftarkan ulang Microsoft Store:
- Klik kanan Mulai.
- Klik Windows PowerShell (Admin).
- Salin perintah berikut secara keseluruhan, lalu tempelkan ke prompt PowerShell dan tekan Enter:
& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Jika semua opsi di atas tidak berhasil, hubungi dukungan pelanggan Intel.