Minta dukungan teknis untuk Intel® Ethernet Fabric Suite dari perwakilan Dukungan Pelanggan Intel dengan mengisi formulir permintaan layanan.
Panduan tentang membuka permintaan layanan untuk Intel Ethernet Fabric Suite
- Buka Portal Web kami di bawah Produk Ethernet, kemudian Intel® Ethernet Software, dan Intel® Ethernet Fabric Suite.
- Klik Kirim Permintaan Layanan.
- Buka satu kasus untuk setiap masalah.
- Pilih kategori yang menjelaskan masalah Anda dengan lebih baik pada bagian Jenis Masalah apa yang Anda miliki dengan produk tersebut?
- Tje Jelaskan Masalah Andabidang harus menangkap ringkasan ringkas tentang masalah apa yang sedang dilihat:
- Jelaskan masalah utamanya.
- Jika Tingkat Keparahan 1/Kritis, tambahkan [Mendesak] ke deskripsi.
- Deskripsi harus memberikan detail yang cukup untuk memulai analisis.
Memberikan deskripsi dan gejala terperinci:- Bagaimana sistem salah tingkah, pesan galat, dan sebagainya
- Apa yang telah dilakukan/dilakukan menjelang perilaku ini
- Bagaimana sistem bertingkah sebelum Anda menghadapi masalah ini
- Frekuensi kemunculan (selalu?, sekali?, beberapa pekerjaan?, dan sebagainya)
- Menunjukkan Urgensi:
- Jelaskan penilaian Anda tentang keparahan/kritisitas.
- Sertakan dampak bisnis/proyek.
- Menyediakan kondisi sistem/masalah saat ini (kembali produksi, dapat digunakan sebagian, atau masalah tidak ada lagi).
- Akhirnya Memberikan kami beberapa detail tentang Intel Ethernet Fabric Suite:
- Nomor Referensi Vendor
- Nomor Seri
- Versi Produk
- Model Produk
- Apa nama Mitra Integrasi atau OEM?
- Lampiran. Menyediakan log dan/atau tangkapan(instruksi ulasan) dari komponen, tautan, dan lain-lain tersangka.