Dukungan untuk Intel® Ethernet Fabric Suite

Minta dukungan teknis untuk Intel® Ethernet Fabric Suite dari perwakilan Dukungan Pelanggan Intel dengan mengisi formulir permintaan layanan.

Panduan tentang membuka permintaan layanan untuk Intel Ethernet Fabric Suite

1. Buka Portal Web kami di bawah Produk Ethernet, kemudian Intel® Ethernet Software, dan Intel® Ethernet Fabric Suite.
2. Klik Kirim Permintaan Layanan.
3. Buka satu kasus untuk setiap masalah.
4. Pilih kategori yang menjelaskan masalah Anda dengan lebih baik pada bagian Jenis Masalah apa yang Anda miliki dengan produk tersebut?
5. Tje Jelaskan Masalah Andabidang harus menangkap ringkasan ringkas tentang masalah apa yang sedang dilihat:
   • Jelaskan masalah utamanya.
   • Jika Tingkat Keparahan 1/Kritis, tambahkan [Mendesak] ke deskripsi.
6. Deskripsi harus memberikan detail yang cukup untuk memulai analisis.
   Memberikan deskripsi dan gejala terperinci:
   • Bagaimana sistem salah tingkah, pesan galat, dan sebagainya
   • Apa yang telah dilakukan/dilakukan menjelang perilaku ini
   • Bagaimana sistem bertingkah sebelum Anda menghadapi masalah ini
   • Frekuensi kemunculan (selalu?, sekali?, beberapa pekerjaan?, dan sebagainya)
7. Menunjukkan Urgensi:
   • Jelaskan penilaian Anda tentang keparahan/kritisitas.
   • Sertakan dampak bisnis/proyek.
   • Menyediakan kondisi sistem/masalah saat ini (kembali produksi, dapat digunakan sebagian, atau masalah tidak ada lagi).
8. Akhirnya Memberikan kami beberapa detail tentang Intel Ethernet Fabric Suite:
   • Nomor Referensi Vendor
   • Nomor Seri
   • Versi Produk
   • Model Produk
   • Apa nama Mitra Integrasi atau OEM?
9. Lampiran. Menyediakan log dan/atau tangkapan(instruksi ulasan) dari komponen, tautan, dan lain-lain tersangka.