Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

Intel® NUC Hang, Mouse Masih Bergerak

Jenis Konten: Pemecahan Masalah   |   ID Artikel: 000089015   |   Terakhir Ditinjau: 27/03/2023
Deskripsi Resolusi

Lingkungan

Sistem Operasi

Windows® 10, 64-bit*

Deskripsi

  • Intel® NUC hang hingga beberapa kali per hari.
  • Hanya kursor yang bergerak di layar dengan gerakan mouse.
  • Mesin tidak responsif dan satu-satunya jalur pemulihan adalah me-reboot mesin.

Resolusi

Beberapa item yang dapat menyelesaikan masalah.

  • Perbarui BIOS ke versi terbaru.
  • Instal ulang OS.
  • Menginstal Intel DSA dan perbarui driver.
  • Menjalankan Pembaruan Windows.
  • Coba gunakan SSD lain.
  • Coba gunakan memori lain.
  • Colokkan webcam, keyboard, dan dongle mouse langsung ke NUC dan tidak menggunakan kemampuan hub USB monitor.

Produk Terkait

Artikel ini berlaku untuk 32 produk.
Intel® NUC Kit dengan Prosesor Intel® Core™ Generasi ke-5 Intel® NUC Kit dengan Prosesor Intel® Core™ Generasi ke-6 Kit Intel® NUC dengan Prosesor Intel Atom® Intel® NUC Kit dengan Prosesor Intel® Celeron® Intel® NUC Kit dengan Prosesor Intel® Pentium® Intel® NUC Kit Lama

Produk Dihentikan

Intel® NUC Kit NUC5i3MYHE Intel® NUC Kit NUC5i3RYH Intel® NUC Kit NUC5i3RYHS Intel® NUC Kit NUC5i3RYHSN Intel® NUC Kit NUC5i3RYK Intel® NUC Kit NUC5i5MYHE Intel® NUC Kit NUC5i5RYH Intel® NUC Kit NUC5i5RYHS Intel® NUC Kit NUC5i5RYK Intel® NUC Kit NUC5i7RYH Intel® NUC Kit NUC6i3SYH Intel® NUC Kit NUC6i3SYK Intel® NUC Kit NUC6i5SYH Intel® NUC Kit NUC6i5SYK Intel® NUC Kit NUC6i7KYK Intel® NUC Kit DE3815TYKHE Intel® NUC Kit NUC6CAYH Intel® NUC Kit D34010WYK Intel® NUC Kit D34010WYKH Intel® NUC Kit D54250WYK Intel® NUC Kit D54250WYKH Intel® NUC Kit DC3217BY Intel® NUC Kit DC3217IYE Intel® NUC Kit DC53427HYE Intel® NUC Kit DCCP847DYE Intel® NUC Kit DN2820FYKH

Pelepasan Tanggung Jawab

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan
Hubungi dukungan