Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

Masalah perubahan warna pada layar laptop HP

Jenis Konten: Pemecahan Masalah   |   ID Artikel: 000090851   |   Terakhir Ditinjau: 17/10/2023
Deskripsi Resolusi

Lingkungan

Sistem Operasi

Windows® 10, 64-bit*
HP ZBook 15 G3 i7-6700HQ

Deskripsi

Masalah perubahan warna dengan layar laptop.

Resolusi

Untuk menentukan apakah Driver Grafis atau layar laptop yang tidak berfungsi menyebabkan perubahan warna:

  1. untuk menggunakan monitor kerja yang berbeda untuk mengisolasi masalah
    • Jika masalah tidak direplikasi, sarankan pelanggan untuk menghubungi produsen laptop.
    • Jika masalah berlanjut menggunakan monitor kerja yang berbeda, instal Intel® Graphics terbaru – Driver Windows* DCH 30.101.1934, 30.0.101.1660 atau 15.45.34.5174 untuk (Intel® Graphics Driver untuk Generasi ke-6 pada Windows 7* dan Windows 8.1*/10* 64-bit.)
  2. Setelah menginstal driver Intel® Graphics – Driver Windows* DCH terbaru dan masalah masih belum terselesaikan, hubungi produsen laptop untuk mendapatkan driver yang tepat.
Catatan

Periksa dan lihat apakah kabel visual internal longgar.

Jika tidak, Anda dapat mencoba yang berikut ini:

  • Boot ke Safe Mode untuk melihat apakah perubahan warna terlihat di sana.
  • Gunakan Pembaruan Windows dan HP Support Assistant untuk menemukan pembaruan.

Pelepasan Tanggung Jawab

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan
Hubungi dukungan