Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

Tidak dapat memilih resolusi asli dan kecepatan refresh lain yang didukung dari layar eksternal yang terhubung ke grafis Intel®.

Jenis Konten: Pemecahan Masalah   |   ID Artikel: 000093071   |   Terakhir Ditinjau: 19/12/2024
Deskripsi Resolusi

Lingkungan

Sistem Operasi

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*

Deskripsi

Resolusi asli layar atau mode video (resolusi + kecepatan refresh) tidak terlihat atau tidak dapat dipilih di Windows.

Contoh: Mode video native seperti 5120 x 1440@60hz, 2560x1440@75hz atau 3440x1440@60hz tidak terlihat dan resolusi maksimum yang tersedia di Windows lebih rendah.

Resolusi

Resolusi atau mode video yang dapat dipilih (resolusi + kecepatan refresh) di komputer Anda bergantung pada konfigurasi komputer dan resolusi yang didukung oleh monitor atau layar.

Informasi berikut dapat membantu Anda mengatasi masalah ini:

  1. Verifikasi apakah resolusi yang ingin Anda capai didukung oleh monitor Anda.
    • Cari model monitor / perangkat Anda secara online untuk mendapatkan spesifikasi teknis dan mencari resolusi asli atau yang didukung. Jika Anda tidak dapat menemukan informasi tersebut secara online, hubungi produsen monitor Anda.
  2. Instal driver Grafis terbaru untuk perangkat Anda. Sebaiknya perbarui driver grafis menggunakan Driver Original Equipment Manufacturer yang disarankan jika tersedia.
  3. Pastikan Anda menginstal versi terbaru Intel Graphics Command Center dan periksa apakah resolusi asli terekspos di bawah bagian 'Tampilan' alat.
  4. Instal file INF Layar terbaru untuk layar Anda.
    • Beberapa layar akan memerlukan pembaruan firmware. Hubungi produsen layar untuk mendapatkan petunjuk tentang cara memperbaruinya.
  5. Instal BIOS terbaru untuk komputer Anda.
    • Hubungi produsen komputer Anda untuk BIOS sistem terbaru dan BIOS video dengan dukungan tambahan untuk mode tampilan yang lebih besar.
  6. Lepaskan adaptor/konverter/stasiun dok video apa pun dan gunakan koneksi langsung sebagai gantinya.
    • Beberapa komponen pihak ke-3 dapat mencegah atau mengubah kemampuan Intel Graphics untuk membaca data Extended Display Identification Data (EDID) layar.
  7. Jika menggunakan stasiun dok Thunderbolt, coba perbarui firmware Thunderbolt ke versi terbaru.
    • Hubungi produsen komputer Anda untuk mendapatkan pembaruan firmware Thunderbolt terbaru.
  8. Uji dengan kabel layar yang berbeda (HDMI, DisplayPort, dll).
    • Kabel yang lebih murah dapat menghasilkan kemampuan transfer data terburuk dan membatasi kemampuan layar.

Produk Terkait

Artikel ini berlaku untuk 73 produk.
Grafis Intel® Arc™ A370M Intel® Arc™ B-Series Graphics Grafis Intel® UHD untuk Prosesor Intel® Core™ Generasi ke-11 Rangkaian Intel® UHD Graphics Grafis Intel® UHD 770 Intel® UHD Graphics 610 Intel® UHD Graphics 630 Grafis Intel® UHD 710 Grafis Intel® Arc™ A770 (16 GB) Intel® UHD Graphics P750 Rangkaian Grafis Intel® Iris® Pro Grafis Intel® Arc™ A350M Grafis Intel® Arc™ seri a Grafis Intel® Arc™ A570M Rangkaian Grafis Khusus Intel® Iris® Xe MAX Intel® UHD Graphics 605 Intel® Iris® Plus Graphics 645 Grafis Intel® UHD untuk Prosesor Intel® Core™ Generasi ke-10 Rangkaian Grafis Khusus Intel® Iris® Xᵉ Rangkaian Grafis Intel® Iris® Plus Grafis Intel® Arc™ A530M Grafis Intel® Iris® Xe yang memenuhi syarat Intel® UHD Graphics 615 Intel® UHD Graphics 750 Grafis Intel® Arc™ A380 Intel® Iris® Plus Graphics 655 Intel® UHD Graphics untuk Prosesor Intel® Generasi ke-12 Grafis Intel® Iris® Xᵉ Intel® UHD Graphics 620 Rangkaian Intel® HD Graphics Rangkaian Grafis Intel® Iris® Xᵉ Intel® UHD Graphics 617 Intel® Arc™ B570 Graphics Grafis Intel® Arc™ A750 Rangkaian Grafis Khusus Intel® Arc™ Intel® UHD Graphics 730 Grafis Intel® Iris® Xᵉ MAX Intel® Arc™ B580 Graphics Grafis Intel® Arc™ A580 Grafis Intel® Arc™ A770 (8 GB)

Produk Dihentikan

Intel® HD Graphics 5300 Intel® HD Graphics 4000 Intel® HD Graphics 520 Intel® HD Graphics 5500 Intel® Iris® Plus Graphics 640 Intel® HD Graphics 4200 Intel® HD Graphics 6000 Intel® HD Graphics 615 Intel® Iris® Graphics 6100 Intel® HD Graphics 630 Intel® HD Graphics 4400 Intel® HD Graphics 515 Intel® Iris® Plus Graphics 650 Intel® HD Graphics 4600 Intel® HD Graphics 505 Intel® Iris® Pro Graphics 6200 Intel® Iris® Graphics 550 Intel® HD Graphics P630 Intel® HD Graphics 610 Intel® Iris® Pro Graphics 5200 Intel® HD Graphics 2000 Intel® HD Graphics 2500 Rangkaian Grafis Intel® Iris® Intel® HD Graphics 530 Intel® HD Graphics 3000 Intel® HD Graphics 620 Intel® Iris® Graphics 5100 Intel® Iris® Graphics 540 Intel® HD Graphics 510 Intel® HD Graphics 5000 Intel® Iris® Pro Graphics 580 Intel® HD Graphics untuk Prosesor Intel® Generasi Sebelumnya Intel® HD Graphics 500

Pelepasan Tanggung Jawab

Konten pada halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten asli berbahasa Inggris. Konten ini disediakan untuk kenyamanan Anda dan hanya untuk informasi umum dan tidak boleh dianggap lengkap atau akurat. Jika ada kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris yang akan mengatur dan mengendalikan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan
Hubungi dukungan