Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

Keyboard Kit Laptop Intel® NUC M15 Berhenti Bekerja Setelah Memperbarui Driver

Jenis Konten: Pemecahan Masalah   |   ID Artikel: 000093231   |   Terakhir Ditinjau: 01/07/2025
Deskripsi Resolusi

Lingkungan

Sistem Operasi

Windows 11*

Deskripsi

Setelah memperbarui driver, keyboard tidak lagi berfungsi/merespons.

Resolusi

Ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Instal driver serial dan chipset Input/Output (I/O) dari paket driver.
    • Anda mungkin perlu menghubungkan Keyboard dan Mouse USB, atau menggunakan keyboard di layar.
  2. Periksa apakah keyboard onboard berfungsi di luar sistem operasi (OS).
    • Anda dapat memeriksanya dengan mengakses pengaturan BIOS (Mengetuk tombol F2) saat boot. Jika Anda dapat masuk ke pengaturan BIOS, maka keyboard onboard berfungsi.
  3. Periksa apakah keyboard onboard berfungsi dalam mode aman.
  4. Jika masalah belum teratasi, lanjutkan dengan instalasi bersih sistem operasi (OS).
    • Unduh paket driver dan ikuti panduan instalasi driver untuk melanjutkan instalasi driver setelah instalasi OS bersih.

Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Pelanggan.

Pelepasan Tanggung Jawab

Konten pada halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten asli berbahasa Inggris. Konten ini disediakan untuk kenyamanan Anda dan hanya untuk informasi umum dan tidak boleh dianggap lengkap atau akurat. Jika ada kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris yang akan mengatur dan mengendalikan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan
Hubungi dukungan