Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

Kedipan layar dan masalah layar hitam yang ditemui di browser saat menonton video streaming

Jenis Konten: Pemecahan Masalah   |   ID Artikel: 000095367   |   Terakhir Ditinjau: 18/09/2023

Lingkungan

Sistem Operasi

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Deskripsi

Setelah Pembaruan Windows baru-baru ini, telah terjadi kedipan layar dan layar hitam saat streaming video dari netflix, amazon prime, hulu, dan lainnya.

Resolusi

  1. Perbarui driver grafis Anda: Driver grafis yang kedaluwarsa atau tidak kompatibel dapat menyebabkan masalah dengan pemutaran video.
  2. Hapus cache browser: File cache yang terakumulasi terkadang dapat mengganggu pemutaran video. Menghapus cache di pengaturan browser Anda dapat menyelesaikan masalah. Buka pengaturan atau preferensi browser, temukan opsi untuk menghapus cache, dan mulai ulang browser.
  3. Nonaktifkan ekstensi browser: Ekstensi atau add-on tertentu dapat bertentangan dengan pemutaran video. Coba nonaktifkan ekstensi apa pun yang mungkin memengaruhi pemutar video. Biasanya, opsi ini ada di menu pengaturan atau ekstensi browser.
  4. Coba browser lain: Jika masalah berlanjut, coba gunakan browser lain untuk melihat apakah masalahnya khusus untuk satu browser. Alternatif populer termasuk Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, atau Safari.
  5. Periksa pembaruan sistem: Pastikan sistem operasi Anda saat ini. Terkadang, pembaruan OS dapat menyertakan perbaikan penting untuk masalah pemutaran video.
  6. Periksa pengaturan kartu grafis Anda: Jika Anda memiliki kartu grafis khusus, pastikan pengaturan untuk kartu grafis tidak menyebabkan konflik. Periksa panel kontrol atau pengaturan kartu grafis dan pastikan pengaturan pemutaran video dikonfigurasi dengan benar.

Produk Terkait

Artikel ini berlaku untuk 1 produk.

Produk Dihentikan

Pelepasan Tanggung Jawab

Konten pada halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten asli berbahasa Inggris. Konten ini disediakan untuk kenyamanan Anda dan hanya untuk informasi umum dan tidak boleh dianggap lengkap atau akurat. Jika ada kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris yang akan mengatur dan mengendalikan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.