FIFA23* Jatuh di Tengah Game

Mampu memainkan game selama sekitar 15-20 menit, lalu tiba-tiba game crash ke desktop (ditutup paksa). Meluncurkan kembali game akan menghasilkan hasil yang sama.

1. Pastikan BIOS diperbarui.
2. Pastikan OS diperbarui.
3. Menonaktifkan Profil X.M.P di dalam menu BIOS.
4. Atur kecepatan RAM/Frekuensi Memori ke Otomatis/Default.
5. Perbarui game ke patch terbaru.
6. Perbarui Intel Graphics Driver ke versi terbaru
   • Intel® Graphics – Driver Windows DCH
   • Intel® Arc™ &; Iris® Xe Graphics - WHQL - Windows (Anda juga dapat mencoba driver Non-WHQL terbaru)
7. Ubah pengaturan dalam game ke rendah untuk melihat apakah ada perbedaan.
8. Jika masalah berlanjut setelah memperbarui driver grafis (atau jika grafis sudah diperbarui), lakukan instalasi bersih menggunakan Display Driver Uninstaller (DDU).
   • Unduh perangkat lunak Display Driver Uninstaller (DDU) dan ekstrak berkasnya.
   • Buka DDU *** *.exe dan jalankan program ekstrak.
   • Reboot ke mode aman Windows*. (Lihat Memulai PC Anda dalam mode aman di Windows.)
   • Buka jalur ekstrak DDU dan klik dua kali Display Driver Uninstaller.exe untuk membuka DDU.
   • Klik Tutup di jendela Opsi .
   • Pilih jenis perangkat ke GPU dan pilih perangkat ke INTEL.
   • Klik Bersihkan dan restart, tunggu perangkat lunak menyelesaikan proses dan reboot otomatis Windows ke mode normal.

Jika masalah berlanjut setelah langkah-langkah ini, kumpulkan informasi berikut dan bagikan dengan Intel Customer Support.

1. Mengumpulkan Log aplikasi dari Windows Event viewer "Windows Logs"
   • Tekan tombol Windows + R dan ketik "eventvwr.msc", lalu klik OK untuk menjalankan Event Viewer.
   • Di bawah Peraga Peristiwa (Lokal) > Log Windows, pilih Aplikasi untuk mengumpulkan Log Aplikasi.
   • Untuk Simpan log peristiwa, klik Tindakan dan pilih Simpan Semua Peristiwa Sebagai....
   • Simpan file log dengan nama dan lokasi file yang Anda inginkan.
2. Mengaktifkan Pengaturan File Windows Dump mengikuti petunjuk.
   • Saat game menutup sendiri, file yang dibuang biasanya terletak di lokasi berikut (lokasi mungkin telah diubah sebelum menjalankan alat dari ujung Anda):
     • Dump Memori Kecil - direktori C:\WINDOWS\Minidump .
     • Kernel dan dump memori lengkap - % SystemRoot%MEMORY. DMP.

       Catatan

       Kernel dan Complete Memory Dump adalah file besar (sekitar 2 GB). Kami menyarankan untuk mempertimbangkan membagikannya kepada kami melalui Google Drive. Penting bagi kami untuk mengumpulkan semua informasi yang diperlukan untuk lebih memahami masalah dan akhirnya memberikan rekomendasi.