Mengalami Kesalahan: "Akun atau kata sandi Anda salah. Jika Anda tidak ingat kata sandi Anda, atur ulang sekarang"
Jenis Konten: Informasi & Dokumentasi Produk | ID Artikel: 000096287 | Terakhir Ditinjau: 13/11/2023
Dasar Pengetahuan Dukungan
Deskripsi
Mengalami kesalahan saat mencoba masuk melalui layar masuk perusahaan atau Microsoft: Your account or password is incorrect. If you don't remember your password, reset it now.
Resolusi
Sebagai bagian dari Autentikasi Multifaktor, pertama-tama Anda akan diarahkan ke layar masuk perusahaan Anda. Jika perusahaan Anda belum mengonfigurasi layar masuk di Azure*, layar tersebut akan menampilkan layar masuk Microsoft. Setelah Anda berhasil mengautentikasi di perusahaan, Anda akan dialihkan kembali ke Intel untuk metode autentikasi sekunder.
- Anda harus masuk dengan Nama Prinsipal Pengguna (UPN) Anda.
- Anda harus menggunakan kata sandi perusahaan Anda dan bukan kata sandi Intel Anda.
Hubungi departemen TI perusahaan Anda untuk resolusi.
Jika departemen TI Anda memerlukan bantuan Intel, hubungi Intel Customer Support dan berikan hal berikut:
- Alamat email yang digunakan untuk login
- Nama kontak, email, nomor telepon departemen TI Anda
- Waktu yang tepat untuk bertemu dengan departemen TI Anda
Pelepasan Tanggung Jawab
Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.