Cara mencadangkan dan memulihkan Microsoft Authenticator* ke telepon baru

Perlu memahami pencadangan kredensial akun dan pemulihan autentikasi multifaktor (MFA).

Aplikasi Microsoft Authenticator memungkinkan pencadangan kredensial akun ke cloud. Hal ini memungkinkan pemulihan informasi MFA pada perangkat baru, yang berpotensi menghindari akun terkunci.

• Apa saja persyaratan untuk mencadangkan kredensial Anda?
• Bagaimana cara mengaktifkan pencadangan cloud di Microsoft Authenticator di ponsel lama saya untuk mentransfer akun multifaktor ke ponsel baru saya dengan mudah?
• Bagaimana cara memvalidasi ulang akun saya dari telepon lama setelah berhasil mentransfernya ke telepon baru menggunakan Microsoft Authenticator?

Hal ini berlaku untuk perangkat iOS yang menjalankan versi 5.7.0 atau yang lebih baru dan perangkat Android yang menjalankan versi 6.6.0 atau yang lebih baru.

Sebelum memulai, Anda harus memiliki:

• Akun Microsoft pribadi untuk bertindak sebagai akun pemulihan Anda
• Hanya untuk iOS, akun iCloud* untuk lokasi penyimpanan sebenarnya
• Telepon yang memiliki aplikasi Microsoft Authenticator yang berfungsi

Mencadangkan Aplikasi Authenticator Anda

Jika Anda secara proaktif menyiapkan pencadangan dan pemulihan untuk Microsoft Authenticator, atau Anda menerima telepon baru tetapi masih memiliki akses ke telepon lama:

1. Terbuka Microsoft Authenticator
2. Ketuk tiga titik vertikal di kanan atas, lalu ketuk Pengaturan.

   

3. Di bagian Cadangan , aktifkan Cadangan Cloud di ponsel Android* atau Cadangan iCloud di iPhone*.

   

4. Anda mungkin diminta untuk masuk ke Akun Microsoft jika menggunakan ponsel Android.

   

5. Setelah mengaktifkan Cloud Backup atau iCloud Backup , Anda akan melihat pesan bahwa akun Anda yang dikonfigurasi di Microsoft Authenticator sedang dicadangkan. Setelah selesai, Anda akan menerima pesan yang mengonfirmasi bahwa mereka telah dicadangkan dan akun apa yang akan memulihkannya di masa mendatang. Akun pemulihan sekarang juga tercantum di Pengaturan aplikasi Microsoft Authenticator.

   

Memulihkan Akun Microsoft Authenticator di telepon baru Anda

1. Menginstal Microsoft Authenticator di telepon baru Anda. Anda dapat mengunduhnya dari Google Play* untuk ponsel Android atau Apple App Store* untuk iPhone.

   Penting

   Jangan menyiapkan akun apa pun menggunakan Microsoft Authenticator hingga Anda menggunakan alat Pemulihan karena alat ini akan menimpa akun situs yang cocok.

2. Terbuka Aplikasi Microsoft Authenticator, dan pilih Mulai Pemulihan.
3. Anda akan diminta untuk masuk ke akun Microsoft yang Anda gunakan untuk cadangan di telepon lama Anda.
4. Akun yang dicadangkan akan secara otomatis ditambahkan ke Microsoft Authenticator di telepon baru Anda.
5. Setelah Anda memvalidasi, Anda dapat mengautentikasi dengan Intel. Ingatlah untuk menghapus akun dari ponsel lama Anda untuk memastikan notifikasi tidak lagi masuk ke ponsel itu.