Pertanyaan yang Sering Ditanyakan tentang Intel® Sign In

Jika Anda mengalami masalah saat mengakses situs Intel, coba hal berikut:

• https://signin.intel.com/ bukan lagi titik masuk yang layak. Silakan gunakan tautan langsung ke aplikasi
• Jika Anda kesulitan mengakses dokumen dari Pusat Sumber Daya dan Dokumentasi (RDC), silakan coba hapus cache Anda sekali agar komponen koleksi ditampilkan dengan benar, kemudian periksa untuk melihat apakah Anda dapat melihat koleksi produk yang tidak dirilis di halaman beranda RDC
• Jika Anda telah masuk dan menyelesaikan proses MFA Anda dan kemudian akan intel.com dan menerima pesan galat yang mengatakan, "Maaf akun dengan detail tersebut tidak dapat ditemukan", silakan kunjungi langsung ke situs yang ingin Anda akses:
  • Intel Premier Support-
    https://premiersupport.intel.com
  • Pusat Sumber Daya dan Dokumentasi -
    https://rdc.intel.com
  • Manajemen Pemesanan Web -
    https://orders.intel.com
  • Intel Partner Alliance–
    https://www.intel.com/content/www/id/id/secure/partner-alliance/overview.html
• Bookmark lama dapat memberikan Anda galat 504. Hapus bookmark dan buat yang baru.
• Pengguna dengan akses ke informasi rahasia (yaitu Pusat Sumber Daya dan Dokumentasi, Akses Premier Intel, dll.) akan masuk dengan kredensial perusahaan mereka sendiri, atau dengan email One Time Passcode (OTP) atau akun Microsoft Azure. Intel tidak lagi mengelola kata sandi Anda saat masuk

Gunakan opsi dukungan yang ditampilkan di bagian bawah halaman ini.

Intel tidak lagi menerima nama pengguna. Masuk dengan alamat email individu Anda.

Akun email grup atau bersama tidak lagi diizinkan. Semua pengguna harus memiliki alamat email individu yang terkait dengan akun Azure baru. Silakan gunakan alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar di Intel.

Jika perusahaan Anda menggunakan Microsoft Azure untuk autentikasi masuk tunggal, Anda harus diminta untuk memasukkan kata sandi perusahaan Anda. Kredensial ini tidak disimpan di Intel tetapi memungkinkan autentikasi dengan penyewa Azure perusahaan Anda.

Tergantung pada pengaturan perusahaan Anda, Anda akan melihat Intel Azure Portal atau Portal Perusahaan Anda. Tips pemecahan masalah:Jika Anda berada di Azure dan Anda tidak diminta untuk kredensial perusahaan Anda, dan perusahaan Anda memiliki beberapa email yang diberikan kepada Anda, coba gunakan alamat email Anda yang lain.

Jika Anda perlu mengubah email, silakan gunakan opsi dukungan yang ditunjukkan di bagian bawah halaman ini.

Gunakan:

Minimal 8 karakter

Berisi minimal satu karakter huruf (a-z; A-Z)

Berisi minimal satu karakter angka (0-9)

Berisi setidaknya satu karakter khusus

Jangan gunakan:

Alamat email dalam kata sandi

Kata sandi sebelumnya

Tiga atau lebih karakter berulang (misalnya '1111', 'aaa')

Spasi depan atau belakang

Kembali ke layar masuk dan masukkan alamat email Anda. Pilih lanjutkan dan lihat URL Anda (dapat ditemukan di bagian atas browser) - ini akan menentukan bagaimana kata sandi Anda dikelola.

Jika melihat login.microsoft.com dalam URL, kata sandi Anda dikelola oleh organisasi Anda. Hubungi departemen IT Anda untuk masalah kata sandi.

Jika melihat consumer.intel.com dalam URL, Anda dapat mengubah kata sandi sendiri atau masuk dengan Kode Sandi Sekali Pakai. Kembali ke layar masuk dan pilih "Lupa Sandi?". Anda akan menerima kode verifikasi dalam email Anda. Setelah memasukkan kode verifikasi, Anda akan dapat mengubah kata sandi Anda.

Beberapa domain email dibatasi untuk alasan keamanan. Masukkan alamat email bisnis lain. Jika Anda tidak memiliki alamat email lain untuk perusahaan Anda, hubungi dukungan menggunakan opsi di bawah.

Masukkan email yang menurut Anda Anda sudah mendaftar, tekan lanjutkan, kemudian klik opsi untuk Kode Sandi Penggunaan Tunggal. Anda akan menerima email dengan kode, masukkan kode tersebut, dan jika email Anda tidak ada, Anda akan menerima pesan galat. Silakan coba alamat email lain atau buat akun.

Gunakan alamat email Intel dan kata sandi Windows Anda.

Ada sejumlah kode yang dapat dibuat dalam waktu singkat. Anda harus menunggu 15 menit sebelum meminta Kode Sandi Sekali Pakai baru.

Instruksi untuk pertama kalinya pengaturan proses MFA Intel (PDF)

Pengaturan MFA awal mendukung Aplikasi Authenticator untuk ponsel, Aplikasi Desktop Authenticator, termasuk Yubico dengan kunci keamanan, teks SMS, atau telepon suara. Setelah pengaturan awal, Anda dapat menambahkan metode tambahan seperti telepon tambahan, telepon kantor, atau aplikasi autentikator tambahan.

Prompt bawaan adalah aplikasi Microsoft Authenticator, dan Anda akan secara otomatis diminta melalui pengaturan tersebut.

Anda dapat memilih 'Saya ingin menggunakan aplikasi autentikator yang berbeda' jika Anda memilih untuk menggunakan aplikasi MFA lain untuk menyelesaikan proses pengaturan (misalnya, Google Authenticator, Authy atau Yubico dengan kunci keamanan).

Menambahkan setidaknya satu metode MFA tambahan sangat disarankan.

Autentikasi Multifaktor (MFA) melindungi kredensial Anda dengan membantu mencegah serangan umum seperti phishing.

MFA menggabungkan sesuatu yang Anda ketahui seperti kredensial login dengan sesuatu yang Anda miliki seperti kode dari aplikasi autentikator.

Gunakan opsi dukungan yang ditampilkan di bagian bawah halaman ini.

Untuk pengaturan MFA awal, Anda dapat memilih untuk mengunduh autentikator desktop (misalnya Authy) atau aplikasi dengan kunci keamanan seperti YubiKey. Atau Anda dapat memilih opsi "Telepon" yang memungkinkan Anda untuk memvalidasi identitas Anda melalui panggilan telepon ke telepon rumah.

Anda harus memiliki metode autentikasi MFA saat ini untuk melanjutkan. Buka https://mysignins.microsoft.com/security-info?tenant=intel.com. Jika diminta, ikuti metode masuk dan gunakan metode MFA yang dikonfigurasi saat ini untuk menyetujui permintaan masuk. Di bagian Info Keamanan, ada tautan untuk Mengubah metode masuk default Anda.

Jika saat ini Anda tidak dapat menerima permintaan MFA, gunakan opsi dukungan yang ditampilkan di bagian bawah halaman ini.

Kebijakan keamanan Intel mengharuskan autentikasi untuk direset setiap 24 jam. Hal ini membuat pengguna harus melakukan autentikasi sekali sehari.

Kunjungi https://mysignins.microsoft.com/security-info?tenant=intel.com dan pilih 'Tambahkan Metode'.

Anda harus memiliki metode autentikasi MFA saat ini untuk melanjutkan. Jika Anda tidak melakukannya, silakan gunakan opsi dukungan yang ditunjukkan di bagian bawah halaman ini.