Dukungan
Bagaimana cara saya mengembalikan nama pengguna atau kata sandi?
Saya lupa kata sandi saya
Saya lupa nama pengguna saya
Catatan
Jika Anda tidak mengetahui nama pengguna dan kata sandi, pertama-tama, ambil nama pengguna saya, lalu ambil kata sandi saya.
Jika Anda tidak menerima email yang diharapkan dari Intel:
- Harap menunggu, karena email dapat membutuhkan waktu hingga 20 menit untuk tiba.
- Periksa folder Spam atau Sampah
- Jika Anda memiliki beberapa alamat surel, pastikan Anda memeriksa akun yang benar.
Bagaimana cara membuka akun saya yang terkunci?
Akun Intel.com terkunci setelah 10 percobaan masuk yang gagal. Tunggu 10 menit dan coba lagi.
Jika masih belum bisa masuk, Atur ulanglah kata sandi Anda
Jika Anda tidak menerima email yang dinantikan dari Intel, periksa folder Spam atau Sampah Anda.
Bagaimana cara membuat kata sandi yang valid?
Gunakan:
Delapan (8) hingga lima belas (15) karakter
Berisi minimal satu karakter huruf (a-z; A-Z)
Berisi minimal satu karakter angka (0-9)
Setidaknya satu karakter spesial (lihat tabel penuh di bawah ini)
Jangan gunakan:
Karakter non-bahasa Inggris (mis. µ β Ϊ é )
Nama pengguna Anda
Tiga karakter berulang atau lebih (mis. ‘1111’ , ‘aaa’)
Alamat email yang terdaftar untuk akun
Kata sandi sebelumnya
Spasi depan atau belakang
Karakter Spesial Dibolehkan dalam Kata Sandi
Bagaimana cara membuat nama pengguna yang valid?
Nama pengguna peka huruf besar dan kecil dan dapat berisi huruf, angka, dan karakter khusus berikut:
tanda titik (.)
garis bawah (_)
tanda hubung (-)
simbol at (@)
Jika memperbarui nama pengguna yang sudah ada, masuklah lagi setelah menunggu beberapa menit supaya perubahan diterapkan.
Catatan: Anda bisa menggunakan alamat email sebagai nama pengguna Anda. Namun, jika alamat email Anda berubah, nama pengguna Anda tetap sama kecuali Anda mengubahnya dengan masuk ke akun Intel Anda.
Kenapa saya terus mendapat pesan ‘Nama pengguna atau kata sandi yang Anda masukkan tidak valid’?
Pastikan bahwa Caps Lock dan Num Lock di keyboard mati, dan kemudian ketik ulang email dan kata sandi Anda.
Jika Anda merasa nama pengguna dan kata sandi Anda mungkin salah
Saya lupa kata sandi saya
Saya lupa nama pengguna saya
Jika Anda tidak menerima email yang dinantikan dari Intel, periksa folder Spam atau Sampah Anda.
Jika Anda telah mencoba lupa kata sandi serta lupa nama pengguna dan Anda masih mendapatkan kesalahan, lanjutkan ke daftar ulang dengan email yang Anda gunakan sebelumnya.
Bagaimana cara saya mengubah kata sandi?
Untuk memperbarui email Anda atau informasi lain, silakan masuk ke akun Anda
Bagaimana cara saya mengubah email atau informasi akun yang lain?
Untuk memperbarui email Anda atau informasi lain, silakan masuk ke akun Anda
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Intel Anda, hubungi kami menggunakan informasi di bawah ini.
Apa yang bisa saya lakukan jika mendapat pesan kesalahan?
Jika Anda mengalami... |
Tindakan yang disarankan |
…berbagai masalah dengan pengaturan ulang kata sandi, atau jika pesan kesalahan terus ditampilkan: "Kata sandi Anda saat ini tidak dapat diatur ulang. Silakan coba lagi nanti", |
|
… sembulan halaman web yang tidak terduga seperti situs garansi atau situs komunitas saat Anda mencoba login |
Anda mungkin perlu mendaftar ulang ke program Intel Anda, Saat mendaftar ulang, akun Anda akan diaktifkan ulang. |
…pesan: “Informasi Anda tidak ditemukan. Coba lagi atau Hubungi Kami untuk bantuan lebih lanjut” |
Langkah 1: Masukkan nama pengguna, bukan alamat email. Jika Anda tidak ingat nama pengguna, maka pulihkan nama pengguna Anda Langkah 2: Lalu atur ulang kata sandi Anda Kalau ini masih tidak berfungsi, hubungi kami menggunakan informasi di bawah ini. |
…halaman kosong dengan pesan: "Verifikasi email telah kedaluwarsa" |
|
... pesan tidak terdaftar |
Hubungi rep saluran atau rep penjualan untuk membantu Anda karena ini mungkin dikarenakan entitlement/hak yang sudah kedaluwarsa. (Silakan hubungi mereka dulu) Jika tidak, silakan hubungi kami menggunakan informasi di bawah ini.
|
Browser mana yang saya harus gunakan untuk masuk ke akun Intel saya?
Untuk memastikan bahwa semua fitur berfungsi, gunakanlah versi terbaru dari salah stu browser berikut ini: Microsoft Edge, Mozilla Firefox*, Google Chrome.
Juga, aktifkan cookie di browser Anda dan hapus cache browser Anda. Lihat bantuan browser Anda untuk mendapatkan petunjuk.
Bagaimana cara membuat nama pengguna yang valid?
Nama pengguna peka huruf besar dan kecil dan dapat berisi huruf, angka, dan karakter khusus berikut:
tanda titik (.)
garis bawah (_)
tanda hubung (-)
simbol at (@)
Jika memperbarui nama pengguna yang sudah ada, masuklah lagi setelah menunggu beberapa menit supaya perubahan diterapkan.
Catatan: Anda bisa menggunakan alamat email sebagai nama pengguna Anda. Namun, jika alamat email Anda berubah, nama pengguna Anda tetap sama kecuali Anda mengubahnya dengan masuk ke akun Intel Anda.
Kenapa saya terus mendapat pesan ‘Nama pengguna atau kata sandi yang Anda masukkan tidak valid’?
Pastikan bahwa Caps Lock dan Num Lock di keyboard mati, dan kemudian ketik ulang email dan kata sandi Anda.
Jika Anda merasa nama pengguna dan kata sandi Anda mungkin salah
Saya lupa kata sandi saya
Saya lupa nama pengguna saya
Jika Anda tidak menerima email yang dinantikan dari Intel, periksa folder Spam atau Sampah Anda.
Jika Anda telah mencoba lupa kata sandi serta lupa nama pengguna dan Anda masih mendapatkan kesalahan, lanjutkan ke daftar ulang dengan email yang Anda gunakan sebelumnya.
Bagaimana cara saya mengubah kata sandi?
Untuk memperbarui email Anda atau informasi lain, silakan masuk ke akun Anda
Bagaimana cara saya mengubah email atau informasi akun yang lain?
Untuk memperbarui email Anda atau informasi lain, silakan masuk ke akun Anda
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Intel Anda, hubungi kami menggunakan informasi di bawah ini.
Apa yang bisa saya lakukan jika mendapat pesan kesalahan?
Jika Anda mengalami... |
Tindakan yang disarankan |
…berbagai masalah dengan pengaturan ulang kata sandi, atau jika pesan kesalahan terus ditampilkan: "Kata sandi Anda saat ini tidak dapat diatur ulang. Silakan coba lagi nanti", |
|
… sembulan halaman web yang tidak terduga seperti situs garansi atau situs komunitas saat Anda mencoba login |
Anda mungkin perlu mendaftar ulang ke program Intel Anda, Saat mendaftar ulang, akun Anda akan diaktifkan ulang. |
…pesan: “Informasi Anda tidak ditemukan. Coba lagi atau Hubungi Kami untuk bantuan lebih lanjut” |
Langkah 1: Masukkan nama pengguna, bukan alamat email. Jika Anda tidak ingat nama pengguna, maka pulihkan nama pengguna Anda Langkah 2: Lalu atur ulang kata sandi Anda Kalau ini masih tidak berfungsi, hubungi kami menggunakan informasi di bawah ini. |
…halaman kosong dengan pesan: "Verifikasi email telah kedaluwarsa" |
|
... pesan tidak terdaftar |
Hubungi rep saluran atau rep penjualan untuk membantu Anda karena ini mungkin dikarenakan entitlement/hak yang sudah kedaluwarsa. (Silakan hubungi mereka dulu) Jika tidak, silakan hubungi kami menggunakan informasi di bawah ini.
|
Browser mana yang saya harus gunakan untuk masuk ke akun Intel saya?
Untuk memastikan bahwa semua fitur berfungsi, gunakanlah versi terbaru dari salah stu browser berikut ini: Microsoft Edge, Mozilla Firefox*, Google Chrome.
Juga, aktifkan cookie di browser Anda dan hapus cache browser Anda. Lihat bantuan browser Anda untuk mendapatkan petunjuk.
Hubungi Intel
Berikan Umpan Balik
Terima kasih