Pertanyaan Umum tentang Kemudahan Pengelolaan Jarak Jauh pada Platform Intel vPro®
Mengapa Kemudahan Pengelolaan Jarak Jauh Menjadi Lebih Penting Saat Ini daripada Sebelumnya
Karena peralihan ke kerja jarak jauh, khususnya dalam bisnis dan pendidikan, pekerja IT menghadapi beberapa tantangan baru. Tantangan ini termasuk mengakses, menghubungkan, dan mengamankan perangkat di dalam dan di luar jaringan organisasi.
Sebelum peralihan ke kerja jarak jauh baru-baru ini, tim IT dapat mengakses perangkat di tempat, baik di meja karyawan atau di pusat layanan tempat pekerja jarak jauh dapat membawa perangkatnya. Sekarang dukungan IT harus bisa menjangkau perangkat jarak jauh yang dapat berada di mana saja di jaringan, baik di dalam maupun di luar firewall perusahaan.
Tim IT memerlukan solusi yang aman untuk membantu mereka mendiagnosis dan memulihkan masalah pengguna dari jarak jauh. Salah satu contohnya termasuk alat pengelolaan jarak jauh berbasis web yang dibuat untuk bekerja di luar jaringan organisasi.
Profesional IT tahu bahwa memiliki sistem di depan mereka membuatnya jauh lebih mudah untuk menyelidiki dan memecahkan masalah. Pemecahan masalah bisa jauh lebih sulit ketika Anda harus berbicara dengan seseorang tentang suatu masalah melalui telepon atau pesan teks. Memiliki alat yang tepat untuk berinteraksi dengan sistem dapat membuat perbedaan besar.
Masalah Umum Kemudahan Pengelolaan Jarak Jauh
Konektivitas adalah masalah utama untuk pengelolaan jarak jauh. Alat dan proses organisasi yang ada mungkin dirancang untuk bekerja hanya di lokasi atau melalui jaringan tepercaya—dan bukan di internet—dan mungkin perlu diganti. Dengan tenaga kerja jarak jauh, keamanan menjadi masalah lain. Solusi pengelolaan jarak jauh apa pun harus aman, baik sistem berada di jaringan tepercaya atau tidak.
Tidak bisa pergi ke bagian lain dari kantor untuk menyelidiki, menjalankan boot ulang, atau memperbaiki sistem membuat proses IT menjadi lebih rumit. Anda tidak bisa begitu saja menyalakan PC yang tidak sengaja dimatikan. Tetapi ada alat pengelolaan jarak jauh yang menyediakan kendali jarak jauh atas sistem.
Intel vPro® Technology dan Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) menawarkan teknologi pengelolaan jarak jauh yang dapat membantu menyalakan sistem atau mengontrol keyboard, mouse, dan video (KVM) secara jarak jauh. Dengan Intel® AMT, IT dapat memiliki kendali atas seluruh platform.
Dengan solusi IT kendali jarak jauh, seperti yang ditemukan di Intel® Active Management Technology (Intel® AMT), Anda dapat memiliki kendali jarak jauh atas seluruh sistem yang sedang Anda pecahkan masalahnya. Anda dapat menjalankan tindakan keyboard, mouse, dan video (KVM), menyalakan sistem, melakukan pembaruan sistem, atau hampir semua hal yang dapat Anda lakukan dengan perangkat yang tersedia secara fisik dari jarak jauh.
Dengan semakin banyak karyawan yang bekerja dari jarak jauh, organisasi yang belum mengadopsi teknologi pengelolaan jarak jauh harus bergantung pada layanan pengiriman. Sistem harus dikirim ke tim IT untuk diperbaiki, dan perangkat cadangan harus dikirim ke karyawan sehingga mereka dapat tetap bekerja. Ini dapat membuang waktu dan membebani sumber daya perusahaan.
Dengan teknologi pengelolaan jarak jauh, tim IT dapat menghindari biaya dan waktu yang terbuang untuk mengirimkan sistem yang memerlukan diagnosis atau perbaikan. Mereka juga dapat langsung mengakses dan memecahkan masalah sistem penting bahkan di luar kantor.
Solusi pengelolaan jarak jauh Anda tidak hanya harus aman dengan enkripsi end-to-end, tetapi juga harus dipastikan bahwa hanya orang-orang tertentu, seperti tim IT Anda, yang dapat mengaksesnya. Platform dan perangkat di armada Anda juga harus aman untuk melawan ancaman keamanan.
Enkripsi end-to-end dan akses admin yang tepat adalah beberapa komponen utama untuk solusi pengelolaan jarak jauh yang aman.
Kemudahan Pengelolaan Jarak Jauh dengan Platform Intel vPro®
Platform Intel vPro® menawarkan Intel® Hardware Shield, keamanan PC bawaan yang komprehensif untuk bisnis. Intel® Hardware Shield melindungi memori BIOS dan OS dari serangan malware dengan kombinasi keamanan berbasis perangkat keras, keamanan berbasis perangkat lunak, dan kemampuan perlindungan data. Pelajari lebih lanjut tentang Intel® Hardware Shield.
Diperkenalkan di Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) rilis 5.0 dan tersedia di platform Intel vPro® Essentials, Intel® Standard Manageability mendukung subset fitur Intel® AMT: inventaris perangkat keras, kendali boot, pengelolaan status daya, pengalihan, jam alarm, kehadiran agen, monitor akses, dan filter pertahanan sistem. Fitur kemudahan pengelolaan ini dapat dijalankan secara paralel dengan Intel® AMT.
Sebagai bagian dari Platform Intel vPro®, Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) menyediakan kemudahan pengelolaan jarak jauh yang mendukung bisnis untuk tenaga kerja modern. Intel® EMA memungkinkan Intel® Active Management Technology untuk beroperasi di luar firewall perusahaan.
Platform Intel vPro® menghadirkan Intel vPro® Essentials, yang menawarkan kemampuan pengelolaan dan keamanan kelas bisnis untuk bisnis skala kecil dan menengah. Platform ini menggabungkan Intel® Hardware Shield untuk melindungi platform dan juga fitur dukungan untuk Intel® Standard Manageability. Platform Intel® Evo™ vPro® memadukan fitur dan kemampuan pengelolaan Intel vPro® Technology dengan desain yang berfokus pada pengguna untuk menawarkan pengalaman konferensi video, performa, dan masa pakai baterai yang lebih baik.
Ya. Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA), bagian dari Platform Intel vPro®, memiliki kumpulan API lengkap sehingga Anda dapat mengintegrasikannya ke dalam alur kerja kustom Anda sendiri. Dan Intel baru-baru ini bermitra dengan VMware, sehingga Anda dapat menggunakan produk pengelolaan Workspace ONE* dari VMware untuk mengelola armada berbasis Platform Intel vPro® Anda.
Workspace ONE* adalah platform ruang kerja digital yang aman dari VMware yang dirancang untuk mendukung tenaga kerja jarak jauh.
Ya, karena Intel® Endpoint Management Assistant menyertakan kumpulan API lengkap, yang dapat diintegrasikan ke dalam alur kerja kustom Anda sendiri.
Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) membantu menyederhanakan proses pengaturan Platform Intel vPro® dan Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) dengan antarmuka pengguna yang lebih mudah digunakan dan kemampuan bawaan. Sebelum mengaktifkan Intel® AMT, pastikan bahwa Platform Intel vPro® Anda menjalankan firmware paling terbaru yang tersedia dari OEM Anda untuk pengalaman aktivasi yang lebih baik.
Ya, Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) dirancang untuk mempermudah proses penyiapan Intel® Active Management Technology (Intel® AMT). Ia menghadirkan kemampuan bawaan untuk membantu proses, termasuk sebuah Otoritas Sertifikat (CA) untuk pengelolaan sertifikat yang lebih mudah.
Intel® Converged Security and Management Engine (Intel® CSME) membantu melindungi Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) dari ancaman keamanan. Intel® CSME menyertakan alat deteksi otomatis dan dirancang dengan bantuan acara hackathon, ulasan kode, pengujian pena tingkat lanjut, dan kolaborasi berkelanjutan dengan peneliti eksternal. Baca Laporan Keamanan Produk Intel 2021 untuk detail lebih lanjut tentang janji pertama keamanan Intel.
Standar DASH adalah serangkaian spesifikasi DMTF untuk menstandardisasi pengelolaan dan keamanan sistem klien. Intel® Active Management Technology rilis 5.1, bagian dari Platform Intel vPro®, dirancang untuk memenuhi dan melampaui standar DASH 1.0, menggabungkan standar ini dengan kemampuan kemudahan pengelolaan jarak jauh melalui cloud. Saat ini, standar DASH dirancang untuk penggunaan di tempat. Intel® AMT dapat menyediakan pengelolaan jarak jauh tingkat perangkat keras langsung untuk perangkat di luar jaringan perusahaan serta perangkat yang dilindungi di balik firewall rumah karyawan.
Berbeda dengan standar DASH dasar yang menjadi dasar dari Intel® Active Management Technology (Intel® AMT), Intel AMT® dan Platform Intel vPro® juga menyertakan kemampuan pengelolaan jarak jauh untuk skenario kerja jarak jauh berbasis cloud. Platform Intel vPro® menawarkan pengelolaan jarak jauh dengan kemampuan out-of-band yang memastikan IT dapat melakukan tindakan keyboard, video, dan mouse (KVM) serta pengelolaan daya terlepas dari jaringan apa yang digunakan sistem.