Ringkasan
Penanganan masalah umum saat menggunakan adaptor, splitter, atau stasiun dok dengan sistem non-Intel.
Deskripsi
- Warna atau resolusi yang salah, berkedap-kedinginan, refresh rate rendah, dan masalah terkait grafis lainnya yang diamati saat menggunakan adaptor kabel video, splitter dan/atau stasiun dok untuk memasang monitor ke komputer atau laptop yang belum diproduksi oleh Intel.
- Monitor goyah/berisik.
- Stasiun dok sebelumnya bekerja dengan laptop.
- Saat terhubung ke stasiun dok, monitor yang diperluas tidak lagi menampilkan grafis.
Resolusi
Intel tidak merekomendasikan untuk menggunakan segala jenis adaptor dan tidak dapat menjamin produk/adaptor pihak ke-3 akan bekerja seperti yang diharapkan.
Namun, Anda dapat mencoba hal berikut untuk menyelesaikan masalah ini:
- Gunakan koneksi langsung dengan kabel tunggal yang memiliki jenis koneksi yang sama pada kedua ujungnya (HDMI ke HDMI, DP ke DP, dsb).
- Periksa kabel tampilan untuk memastikan kabel baik dan itu bukan sumber masalah tampilan.
- Perbarui driver grafis ke versi terbaru. Hubungi produsen sistem Anda untuk memeriksa apakah ada pembaruan driver grafis yang tersedia untuk sistem Anda.
- Periksa apakah Windows* dan BIOS Anda sudah diperbarui. Hubungi produsen sistem untuk melihat apakah pembaruan tersedia untuk sistem Anda.
- Instal driver grafis generik terbaru yang dirilis oleh Intel dari Pusat Unduhan.
- Jika menggunakan stasiun dok, perbarui driver dock ke versi terbaru. Hubungi produsen sistem Anda untuk memeriksa apakah ada pembaruan driver yang tersedia untuk dock.
| Catatan | Kami menyarankan Anda memeriksa terlebih dahulu dengan produsen komputer Anda dan menggunakan perangkat lunak driver yang disediakan oleh mereka untuk menghindari kemungkinan ketidaksesuaian instalasi. Intel menyediakan versi generik Driver Grafis untuk tujuan umum. Produsen komputer mungkin telah mengubah fitur, menggabungkan kustomisasi, atau membuat perubahan lain pada perangkat lunak driver grafis atau kemasan perangkat lunak. |
Jika masalah berlanjut, ada kemungkinan adaptor tidak didukung oleh kontroler. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi produsen adaptor untuk kemungkinan penanganan masalah.