Tidak dapat mengakses atau memutar video 4K di Netflix

Dokumentasi

Pemecahan Masalah

000030192

23/07/2020

Agar dapat berhasil mengakses dan memutar konten video 4K melalui Netflix, lingkungan komputer Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

  1. Layar (TV atau monitor) yang mendukung 4K@60hz.
  2. Kabel HDMI dan port HDMI (layar dan komputer) harus bersertifikasi HDCP 2,2.
  3. Rencana Netflix yang mendukung streaming dalam ultra HD.
  4. Kecepatan koneksi internet stabil sebesar 25 mesekon per detik atau lebih tinggi.
  5. Kualitas Streaming diatur ke otomatis atau tinggi.
  6. Ekstensi video HEVC harus diinstal. Hal ini memungkinkan perangkat Windows® 10 yang kompatibel untuk memutar video menggunakan format HEVC dalam aplikasi apa pun, termasuk konten 4K dan ultra HD.

Sumber:
Ekstensi video HEVC
Bisakah saya melakukan streaming Netflix dalam ultra HD?
Saya tidak melihat judul ultra HD 4K saat menelusuri Netflix

CatatanIni adalah situs web pihak ketiga yang kami sediakan hanya untuk kenyamanan Anda. Kami tidak mendukung salah satu isi dalam situs ini, dan setiap masalah yang mungkin timbul dari mengikuti informasi, solusi, dan/atau rekomendasi dengan ini semata-mata merupakan tanggung jawab dari provider-nya. Kami masih sangat menyarankan agar Anda memeriksa dokumentasi produk atau hubungi produsen sistem Anda untuk dukungan teknis.
Topik terkait
Memahami dasar-dasar 4K, definisi ultra tinggi, UHD, dan 4K UHD