Tidak dapat mengakses atau memutar video 4K di Netflix

Dokumentasi

Pemecahan Masalah

000030192

11/08/2023

Agar berhasil mengakses dan memutar konten video 4K melalui Netflix, lingkungan komputermu harus memenuhi persyaratan berikut:

  1. Layar (TV atau monitor) mendukung 4K@60hz.
  2. Kabel HDMI dan port HDMI (layar dan komputer) harus bersertifikat HDCP 2.2.
  3. Paket Netflix yang mendukung streaming dalam Ultra HD.
  4. Kecepatan koneksi Internet stabil 25 megabit per detik atau lebih tinggi.
  5. Kualitas streaming diatur ke Otomatis atau Tinggi.
  6. Ekstensi Video HEVC harus diinstal. Ini memungkinkan perangkat Windows® 10 yang kompatibel untuk memutar video menggunakan format HEVC di aplikasi apa pun, termasuk konten 4K dan Ultra HD.

Sumber:
Ekstensi Video HEVC
Bisakah saya melakukan streaming Netflix dalam Ultra HD?
Saya tidak melihat judul Ultra HD 4K saat menelusuri Netflix

Catatan Ini adalah situs web pihak ketiga yang kami sediakan hanya untuk kenyamanan Anda. Kami tidak mendukung konten apa pun dalam situs ini, dan masalah apa pun yang mungkin timbul dari mengikuti informasi, solusi, dan / atau rekomendasi dengan ini sepenuhnya merupakan tanggung jawab penyedianya. Kami masih sangat menyarankan Anda memeriksa dokumentasi produk Anda atau menghubungi produsen sistem Anda untuk dukungan teknis.
Topik terkait
Memahami Dasar-Dasar 4K, Ultra High Definition, UHD, dan 4K UHD