ID Artikel: 000087415 Jenis Konten: Pemecahan Masalah Terakhir Ditinjau: 03/12/2021

Inventaris Nutanix* Life Cycle Manager (LCM) pada perangkat keras Intel gagal mengatakan 'Tidak dapat mendapatkan detail fru. Gagal berjalan payload_info cmd'

Lingkungan

Intel® Data Center Block (Intel® DCB) untuk Platform Cloud Perusahaan Nutanix* pada Intel® Server System R2XXXWF, H2XXXBP, dan M50CYP Product Family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Ringkasan

Langkah-langkah yang disarankan tentang cara menyelesaikan ketika peningkatan firmware Nutanix* Life Cycle Manager (LCM) atau inventaris LCM macet karena BMC macet

Deskripsi

Inventori LCM pada server Intel gagal dengan galat berikut selama proses:

2021-05-19 19:22:23 ERROR exception.py:87 Pengecualian LCM [LcmExceptionHandler]: Inventory Failed - menemukan galat berikut:
Inventori gagal untuk Firmware DCB pada xx.xx.xx.6 (lingkungan: hypervisor) dengan [Tidak dapat mendapatkan detail fru. Gagal menjalankan payload_info cmd]
Traceback (panggilan terakhir terakhir):
File "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/exception.py", baris 953, dalam wrapper
File "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/framework.py", line 878, in __run_operations
File "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/metrics/metric_entity.py", baris 2079, pada __call__
File "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/metrics/metric_entity.py", baris 2174, pada _execution
File "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/base_classes/base_op.py", baris 251, sedang dijalankan
File "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/ops/inventory_op.py", line 210, in _run
File "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/ops/inventory_op.py", line 255, in _detect_inventory
File "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/ops/inventory_op.py", baris 327, di _distributed_inventory
File "/home/circleci/project/build/python-tree/bdist.linux-x86_64/egg/framework/main/ops/distribute_op_tasks.py", line 274, in monitor_tasks_and_report_errors
LcmRecoverableError: Inventory Failed - menemukan galat berikut:
Inventori gagal untuk Firmware DCB pada xx.xx.xx.6 (lingkungan: hypervisor) dengan [Tidak dapat mendapatkan detail fru. Gagal menjalankan payload_info cmd]

lcm_ops.out pada CVM node yang terpengaruh akan menunjukkan hal berikut:


2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6, inventaris, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) DEBUG: [2021-05-19 19:20:39.639205] Gagal berjalan payload_info cmd. Jenis OS: ahv, Galat: Perintah SDR 0000 gagal: Waktu habis
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6, inventaris, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) Dapatkan perintah SDR 0000 gagal: Timeout
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6, inventaris, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) Dapatkan perintah SDR 0000 gagal: Timeout
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6, inventaris, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) Dapatkan perintah SDR 0000 gagal: Timeout
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6, inventaris, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) Dapatkan perintah SDR 0000 gagal: Timeout
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6, inventaris, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf)
2021-05-19 19:20:39 INFO helper.py:109 (xx.xx.xx.6, inventaris, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) DEBUG: [2021-05-19 19:20:39.639332] Tidak dapat memperoleh detail fru
2021-05-19 19:20:39 ERROR helper.py:106 (xx.xx.xx.6, inventaris, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) EXCEPT:{"err_msg": "Tidak dapat mendapatkan detail fru. Gagal berjalan payload_info cmd", "nama": "DCB Firmware"}
2021-05-19 19:20:39 INFO lcm_ops_by_host:906 (xx.xx.xx.6, inventaris, 2cf0ad40-ff89-431f-80ee-a6968051c4bf) Meningkatkan inventarisOpError dengan Firmware DCB, Tidak dapat mendapatkan detail fru. Gagal berjalan payload_info cmd
, xx.xx.xx.6
 
Perintah 'ipmitool fru list' (dijalankan dari host) mungkin gagal dengan galat yang mirip dengan yang diuraikan di bawah ini:
[root@AHV ~]# daftar fru ipmitool
Deskripsi Perangkat FRU: Perangkat FRU Bawaan (ID 0)
Jenis Sasis: Sasis Dudukan Rak
Nomor Komponen Sasis: ..................
Serial Sasis: ..................
Ekstra Sasis: Nutanix-Qualified
Ekstra Sasis: LCM 2.00
Tanggal Mfg Board: Selasa 17 Okt 7:15:00 2019
Board Mfg: Intel Corporation
Produk Board: S2600WF0
Seri board: BQWFXXXXX222
Nomor Komponen Board : H99999-999
Produsen Produk: Intel Corporation
Nama Produk: S2600WF0
Nomor Komponen Produk : K99999-001
Versi Produk: LWF2312NXXxxxx
Serial Produk: BQF9XXXXXXX
Tag Aset Produk : ....................

Perintah Dapatkan SDR 0000 gagal: Waktu habis
Perintah Dapatkan SDR 0000 gagal: Waktu habis
Perintah Dapatkan SDR 0000 gagal: Waktu habis
Perintah Dapatkan SDR 0000 gagal: Waktu habis
Perintah Dapatkan SDR 0000 gagal: Waktu habis

Resolusi

Nutanix* telah merilis versi LCM-2.4.3.3, yang mengatasi masalah ini.

Untuk mengunduh versi LCM-2.4.3.3, buka portal Nutanix* (Ini memerlukan akun Nutanix*).

Catatan

Lihat bagian Konten Pihak Ketiga dalam Syarat Penggunaan   Intel.

 

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.