Lewatkan ke Konten Utama
Dasar Pengetahuan Dukungan

Kesalahan Layar Biru (BSOD) Saat Menggunakan® Kartu Intel Wi-Fi

Jenis Konten: Pemecahan Masalah   |   ID Artikel: 000092073   |   Terakhir Ditinjau: 15/09/2023
Deskripsi Resolusi Informasi tambahan

Lingkungan

Sistem Operasi

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Deskripsi

Blue Screen crash ditemui ketika sistem mulai atau selama operasi komputer normal. Kesalahan ini muncul karena driver Wi-Fi sudah usang atau rusak. Pesan galat Netwtw10.sys muncul di layar crash.

Resolusi

  1. Periksa pesan kesalahan crash di situs web Microsoft.
  2. Pastikan bahwa semua komponen perangkat keras utama sepenuhnya kompatibel
  3. Batalkan perubahan perangkat keras atau perangkat lunak terbaru, termasuk namun tidak terbatas pada:
    • Perubahan terbaru dalam pengaturan BIOS.
    • Patch sistem operasi (OS) apa pun yang diinstal atau pengaturan diubah.
    • Penggantian atau peningkatan perangkat keras terbaru.
  4. Hubungi produsen papan induk atau produsen peralatan asli (OEM) Anda untuk memverifikasi apakah pembaruan BIOS disarankan.
  5. Perbarui driver nirkabel ke versi terbaru.
  6. Verifikasi apakah mungkin untuk melakukan Pemulihan Windows* dari titik pemulihan sistem.
  7. Jika crash terjadi sebelum Windows dimulai, coba:
    • Memformat ulang/menginstal ulang Windows.
    • Pengujian dengan mem-boot sistem hanya menggunakan komponen penting (motherboard, prosesor, satu stik memori, kartu video, satu drive penyimpanan, dan catu daya).
  8. Jika memungkinkan, uji dengan kartu nirkabel lain atau coba ganti motherboard.
  9. Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, hubungi Intel Customer Support untuk mendapatkan bantuan.

Informasi tambahan

Kesalahan berhenti (juga disebut kesalahan layar biru) dapat terjadi jika masalah menyebabkan perangkat Anda mati atau memulai ulang secara tidak terduga. Anda mungkin melihat kesalahan berhenti di layar biru atau layar hitam dengan pesan bahwa perangkat Anda mengalami masalah dan harus dimulai ulang.

Produk Terkait

Artikel ini berlaku untuk 112 produk.
Intel® Tri-Band Wireless-AC 18260 Produk Intel® PRO/Nirkabel Intel® Wi-Fi 6 AX200 (Gig+) Intel® Wi-Fi 6 AX201 (Gig+) Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1750 (i/s) Intel® Dual Band Wireless-AC 7265 Intel® Wireless Seri 9000 Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX1650 (i/s) Intel® Wireless-AC 9560 Intel® Wi-Fi 7 BE200 Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (x/w) Intel® Wi-Fi 6 AX203 Adaptor Nirkabel Xircom® Intel® Dual Band Wireless-AC 3168 Intel® Wireless Seri 3100 Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1690 (i/s) Kit Tertanam Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) IOT Seri Intel® Wi-Fi 7 Produk Intel® Wi-Fi 6E Nirkabel Perangkat Lunak Nirkabel Intel® Killer™ Performance Suite Beta Produk Intel® Wi-Fi 6 Intel® Tri-Band Wireless-AC 17265 Intel® Wireless Seri 7200 Produk Nirkabel Intel® Lama Intel® Dual Band Wireless-AC 3165 Kit Industri Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) IOT Intel® Wireless-N 7265 Intel® Wireless Seri 8000 Intel® Killer™ Performance Suite Intel® Wireless-AC 9461 Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX1650 (x/w) Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (i/s) Intel® Killer™ Intelligence Center Intel® Wi-Fi 7 BE202 Produk Intel® Wi-Fi 7 Intel® Wireless Gigabit 11000 Intel® Killer™ Wireless-AC 1550 Seri Nirkabel Intel® Kit IoT Industri Intel® Dual Band Wireless-AC 9260 Intel® Wi-Fi 6 AX101 Intel® PROSet/Perangkat Lunak Nirkabel Intel® Centrino® Ultimate-N 6300, Pita Ganda Kartu PCIe* Intel® Killer™ WiFi AX1650 Seri Intel® Wi-Fi 6E (Gig+) Intel® Wireless-AC 9462 Seri Intel® Killer™ Wi-Fi Produk Intel® Killer™ Wireless Lawas Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) Intel® Dual Band Wireless-N 7265 Intel® Tri-Band Wireless-Seri AC 17000 Intel® Wi-Fi 6E AX211 (Gig+) Intel® Wireless Gigabit 11100 VR Produk Intel® Wireless-AC Produk Intel® Killer™ Wireless Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 PCIe Card Intel® Tri-Band Wireless-AC 18265 Intel® Wi-Fi 6E AX411 (Gig+) Perangkat Lunak Intel® Killer™ Intel® Connectivity Performance Suite Intel® Wireless Gigabit 11000 Series Intel® Wi-Fi Seri 6 Intel® Wireless Gateway Series Kit Desktop Intel® Wi-Fi 6 (Gig+) Intel® Wireless-AC 9260 Intel® Wi-Fi 7 BE201 Intel® Tri-Band Wireless-Seri AC 18000 Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1750 (x/w) Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX500-DBS

Produk Dihentikan

Intel® Centrino® Wireless-N 2230, Pita Tunggal Intel® Centrino® Wireless-N 130, Pita Tunggal Intel® Centrino® Wireless-N 2200, Pita Tunggal Intel® Centrino® Wireless-N 2200 untuk Desktop Intel® PRO/Titik Akses LAN Nirkabel 5000 Intel® Centrino® Advanced-N 6205 untuk Desktop Intel® WiMAX/WiFi Link 5350 Intel® My WiFi Dashboard Intel® Dual Band Wireless-AC 7260 untuk Desktop Intel® Wireless Gateway Intel® Dual Band Wireless-AC 7260 Intel® PRO/Titik Akses LAN Nirkabel 2000 Intel® Centrino® Wireless-N 1000, Pita Tunggal Intel® Dual Band Wireless-AC 3160 Intel® WiMAX/WiFi Link 5150 Intel® Centrino® Advanced-N 6200, Pita Ganda Intel® Centrino® Wireless-N + WiMAX 6150, Pita Tunggal Intel® WiFi Link 5300 Intel® Centrino® Advanced-N 6235, Pita Ganda Intel® Centrino® Wireless-N 135, Pita Tunggal Intel® PRO/Koneksi Jaringan Nirkabel 2200BG Intel® Wireless-N 7260 Intel® Centrino® Advanced-N 6230, Pita Ganda Intel® Centrino® Wireless-N 100 Intel® Centrino® Advanced-N 6205, Pita Ganda Intel® Dual Band Wireless-N 7260 Intel® Wireless WiFi Link 4965AGN Intel® Centrino® Advanced-N + WiMAX 6250, Pita Ganda Intel® Dual Band Wireless-AC 8260 Intel® PRO/Koneksi Jaringan Nirkabel 2915ABG Intel® PRO/Koneksi Jaringan Nirkabel 3945ABG Intel® Centrino® Wireless-N 105, Pita Tunggal Intel® Centrino® Advanced-N 6200 Intel® WiFi Link 5100 Intel® Centrino® Ultimate-N 6300 Intel® Dual Band Wireless-AC 8265 Desktop Kit Intel® PRO/Titik Akses Dual LAN Nirkabel 5000 Intel® Centrino® Wireless-N 100, Pita Tunggal Intel® WiFi Link 1000 Intel® Centrino® Wireless-N 1030, Pita Tunggal Intel® Centrino® Wireless-N 1000 Intel® Dual Band Wireless-AC 8265

Pelepasan Tanggung Jawab

Isi halaman ini adalah kombinasi terjemahan manusia dan komputer dari konten berbahasa Inggris. Konten ini diberikan hanya untuk kenyamanan Anda serta sebagai informasi umum dan tidak bisa dianggap sebagai lengkap atau akurat. Jika terdapat kontradiksi antara versi bahasa Inggris halaman ini dan terjemahannya, versi bahasa Inggris akan didahulukan. Lihat versi bahasa Inggris halaman ini.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan
Hubungi dukungan