Ikhtisar Intel® Reverse Logistic Toolkit

Dokumentasi

Garansi & RMA

000094263

23/01/2024

Intel® Reverse Logistics Toolkit memungkinkan pengguna untuk menemukan nomor seri (ID Visual) Prosesor Intel® mereka dengan menggunakan kamera smartphone mereka untuk memindai simbol Matriks 2D di Prosesor Intel® mereka. Ini dapat dilakukan melalui pemindaian langsung atau decoding foto gambar diam. Lihat bagian Mode Pemindaian untuk Matriks 2D di bawah ini untuk detail selengkapnya.

Secara opsional, pengguna dapat membuat file Permintaan Layanan Elektronik (ESR) yang dapat digunakan pelanggan untuk mengajukan klaim garansi.

Intel Reverse Logistic Toolkit icon

2D Matrix symbol on Intel Processor

Mode Pemindaian Matriks 2D:

  1. Pindai dari Album Foto: Pilih foto dari album foto Anda untuk memindai Matriks 2D.
  2. Pindai foto dari Kamera: Gunakan kamera perangkat untuk mengambil foto dan pindai foto ini untuk Matriks 2D.
  3. Pindai menggunakan Video Langsung: Gunakan kamera perangkat dengan Video Langsung untuk terus memindai Matriks 2D.
Catatan Jika mode Live Video tidak berhasil, disarankan untuk menggunakan mode Pindai dari Album Foto .

Klik atau topik untuk detailnya:

Apa keuntungan menggunakan Intel® Reverse Logistic Toolkit?Intel Reverse Logistic Toolkit memungkinkan pelanggan Intel menggunakan smartphone mereka dengan nyaman untuk memindai prosesor guna mendapatkan nomor seri prosesor Intel®. Pemindaian ini juga dapat menghasilkan file Permintaan Layanan Elektronik (ESR) yang dapat digunakan pelanggan untuk mengajukan klaim garansi.
Di mana saya dapat mengunduh Intel® Reverse Logistic Toolkit?
Platform / Perangkat Tautan Unduhan
Pusat Unduhan Intel® / Perangkat Android Pusat Unduhan Intel
Google* Play Store / Perangkat Android Google Play Store
Apple* App Store / Perangkat Apple Toko Aplikasi Apple
Perangkat smartphone apa yang harus digunakan?
Perangkat Android Perangkat Apple
  • Diperlukan minimum Android 9
  • Ukuran: 33.1 MB
  • Kamera (Kamera 10MP minimum diperlukan)
  • Tidak ada permintaan perangkat min.
  • Ukuran: 33.1 MB
  • Kamera (Kamera 10MP minimum diperlukan)
Di manakah lokasi Matriks 2D?

Dengan menggunakan kamera perangkat Anda, izinkan Intel® Reverse Logistic Toolkit untuk memfokuskan dan memindai simbol Matriks 2D, yang terletak di Prosesor Intel® Anda.

Scan the 2D Matrix symbol

Bagaimana cara menjalankan pemindaian yang berhasil dengan Intel® Reverse Logistic Toolkit?
  • Disarankan untuk menggunakan mode Pindai dari Album Foto. Mode ini melakukan sejumlah besar metode penyaringan gambar untuk mencapai dekode ID Visual (Matriks 2D) yang sukses.
    Pastikan simbol ID Visual (Matriks 2D) berada di tengah foto Anda dan juga pastikan foto dipotong dengan simbol Matriks 2D kira-kira, tidak kurang dari sepertiga ukuran seluruh foto.
Apa itu Pemindaian untuk ESR? Pemindaian untuk ESR memungkinkan produsen peralatan asli (OEM) mengirimkan permintaan garansi secara online menggunakan portal ESR (Permintaan Layanan Elektronik). OEM akan memerlukan Nomor Master Material (MM#) atau Nomor Komponen Pelanggan (CPN) saat memindai untuk membuat file csv, yang dapat digunakan untuk mengirim email ke perwakilan klaim garansi proses Anda.
Siapa yang harus saya hubungi jika saya memiliki pertanyaan tambahan? Untuk pertanyaan tambahan , hubungi Intel Customer Support.