Informasi untuk Garansi Diperpanjang Komponen Server Intel®
| Catatan | Garansi Diperpanjang Komponen Server Intel® tidak lagi dijual dan telah dihentikan. |
Klik atau topik untuk detailnya:
Bagaimana cara mendapatkan dukungan?
Jika Anda memerlukan dukungan untuk pembelian Perpanjangan Garansi, kirim email ke Warrantyadmin@intel.com.
Apakah ada batasan waktu kapan perpanjangan garansi (EW) dapat dibeli?
Layanan perpanjangan garansi harus dibeli dalam waktu 30 hari setelah pembelian sistem atau produk yang kompatibel.
Produk apa saja yang dicakup?
Panduan Konfigurasi Layanan Server Intel® mencantumkan komponen yang tercakup dalam Perpanjangan Garansi.
Panduan Konfigurasi Garansi Diperpanjang Komponen Server Intel® (PDF) 
Dokumen PDF memberi Anda ikhtisar layanan, kode pemesanan produk sistem, kode pemesanan produk board, kode pemesanan produk sasis, serta kode pemesanan produk penyimpanan dan RAID.
Untuk detail selengkapnya, lihat daftar produk yang kompatibel untuk program Garansi Diperpanjang Komponen Server Intel® (EW).
Ukuran: 537 KB
Tanggal: Maret 2019
Revisi: 3.1
Catatan: File PDF memerlukan Adobe Acrobat Reader*.
Atau, kunjungi halaman Garansi Diperpanjang Komponen Server Intel® - Panduan Konfigurasi .
Apa saja yang tidak dicakup?
Hal-hal berikut tidak dicakup:
- Kartu tambahan pihak ketiga
- Memori
- Hard drive
- Prosesor
- Keyboard
- Video
- Tikus
- Kartu grafis
- Baterai cadangan RAID
- Drive optik
- Plastik
- Bagian lembaran logam
- Komponen non-listrik
- Komponen khusus untuk produsen peralatan asli (OEM)
Bagaimana cara mengganti perangkat keras melalui program EW?
Hubungi reseller Anda untuk mendiagnosis masalah. Pengecer akan menghubungi Intel Customer Support (ICS), jika mereka menentukan resolusi memerlukan komponen pengganti dari Intel. ICS bekerja sama dengan pengecer untuk mendiagnosis dan memverifikasi kelayakan garansi yang diperpanjang. Jika dicakup, Intel akan mengirimkan komponen pengganti.
Saya melihat bahwa pengontrol RAID saya adalah "produk turunan", apa artinya?
SN ini tidak diatur sebagai produk mandiri. Ini adalah bagian dari sistem dan tidak dapat memiliki hak garansi yang diterapkan secara terpisah. Hak garansi hanya dapat diterapkan pada produk Induk.
Apakah perpanjangan garansi (EW) ditawarkan di semua lokasi geografis?
EW tersedia di mana saja garansi standar Intel tersedia melalui distributor yang memenuhi syarat. Syarat dan ketentuan standar masing-masing negara berlaku.
Berapa lama EW untuk?
Perpanjangan 2 tahun pada garansi dasar Anda
Bagaimana cakupan diverifikasi?
Cakupan diverifikasi terhadap database pendaftaran Intel menggunakan nomor seri dari:
- Sasis, untuk EW Sistem
- Motherboard, untuk Board EW
- Produk RAID, untuk EW RAID
Apakah produk yang diganti oleh Intel identik dengan produk asli yang dibeli?
Lihat Syarat dan Ketentuan Garansi untuk Produk > Produk Server® Intel
Dapatkah EW ditransfer ke server Intel baru?
Garansi tidak dapat dipindahtangankan.
Jika produk dikembalikan dan kredit diterbitkan, apakah EW terkait akan dikreditkan atau dikembalikan?
Jika produk dan EW memenuhi syarat untuk kredit, kredit diberikan kepada distributor secara bersamaan untuk produk dan EW. Distributor dan reseller mengelola kredit reseller dan pelanggan.
Jika produk dikembalikan untuk penggantian berdasarkan garansi standar, apakah penggantian tersebut memengaruhi EW?
Nomor seri produk pengganti ditransfer. Produk pengganti mewarisi tanggal kelayakan standar dan EW.
Nomor Telepon: (916) 377-7000
Jam Operasional:
Senin-Jumat
7:00 pagi hingga 5:00 sore (PST)
Buka Permintaan Layanan Online jika bantuan diperlukan di luar jam tersebut.
Di mana saya dapat mendaftarkan Kunci Aktivasi?
Buka halaman Hak untuk mendaftarkan Kunci Aktivasi Anda. Untuk menyelesaikan pendaftaran, Anda memerlukan nomor seri perangkat keras produk yang ingin Anda tautkan garansinya.
| Catatan | Jika, saat mendaftarkan nomor seri, Anda menerima kesalahan kunci aktivasi tidak valid untuk kesalahan yang diberikan nomor seri perangkat keras ini , hubungi Tim Garansi untuk bantuan: warrantyadmin@intel.com |
| Topik terkait |
| Hub Hak |