Ringkasan
Intel mengetahui laporan dari pengguna akhir tentang hang layar biru dengan kode kesalahan "Prosesor Tidak Didukung" saat memperbarui ke Pembaruan pratinjau Agustus 2023 untuk Microsoft Windows 10 dan Windows® 11* saat menggunakan pembaruan BIOS terbaru dari produsen sistem pada prosesor yang terpengaruh.
Deskripsi
- Intel mengetahui laporan dari pengguna akhir tentang hang layar biru dengan kode kesalahan "Prosesor Tidak Didukung" saat memperbarui ke Pembaruan pratinjau Agustus 2023 untuk Microsoft* Windows* 10 dan Windows 11 saat menggunakan pembaruan BIOS terbaru dari produsen sistem pada prosesor yang terpengaruh.
- Intel telah mengidentifikasi masalah dalam pembaruan pengendali terbaru untuk produsen sistem yang dapat menyebabkan kode kesalahan ini.
- Prosesor berikut dipengaruhi oleh masalah ini:
Prosesor CPUID RPL-S 8P+16E 0xB0671 RPL-HX 8P+16E 0xB0671 RPL-P 6P+8E 0xB06A2 RPL-H 6P+8E 0xB06A2 RPL-PX 6P+8E 0xB06A2 RPL-U 2P+8E 0xB06A3
Resolusi
Mulai September, Intel telah merilis versi mikrokode terbaru 0x11D dan 0x411C kepada produsen sistem untuk mengatasi masalah ini pada Prosesor Intel® Core™ Generasi ke-13 dengan Arsitektur Hibrida Performa.