Panduan untuk kesalahan yang dapat dikoreksi ECC memori dan saat memicu peristiwa
Langkah-langkah untuk diikuti ketika menangani peristiwa galat yang dapat diperbaiki ECC yang dicatat dalam Log Peristiwa Sistem (SEL)
Kesalahan yang dapat diperbaiki ECC mewakili luapan ambang batas untuk Dual In-line Memory Modules (DIMM) tertentu dalam rentang waktu tertentu.
- jika tidak ada masalah bencana (Purple Screen Of Death (PSOD) atau restart yang tidak terduga), dan kesalahan ECC yang dapat diperbaiki termasuk galat Adaptive Double Device Data Correction (ADDDC) yang kurang dari 10 peristiwa dalam setiap 24 jam untuk setiap lokasi DIMM berada dalam batas ambang batas, sehingga rekomendasinya adalah untuk memantau kesalahan ECC setiap lokasi DIMM yang memicu peristiwa
- Jika ada masalah bencana (Purple Screen Of Death (PSOD) atau restart yang tidak terduga), dan kesalahan ECC yang dapat diperbaiki termasuk galat Adaptive Double Device Data Correction (ADDDC) yang lebih dari 10 peristiwa dalam setiap 24 jam untuk setiap lokasi DIMM, disarankan untuk duduk ulang setiap lokasi DIMM dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Matikan sistem dan lepaskan kabel daya AC
- Identifikasi lokasi DIMM untuk duduk kembali, lihat Spesifikasi Produk Teknis untuk platform server Anda untuk mengidentifikasi lokasi DIMM
- Lakukan kursi ulang DIMM yang teridentifikasi
- Memasukkan Kabel daya AC dan daya PADA sistem
- Amati selama 24 jam untuk setiap kesalahan ECC berulang
- Jika galat ECC berlanjut dengan lokasi DIMM yang sama yang duduk kembali, maka hasilkan dan kirim log SEL dan Debug, keduanya dihasilkan dari Konsol Web BMC, ke Dukungan Pelanggan Intel
| Catatan |
Kesalahan Error Correction Code (ECC) mengoreksi sendiri. Tergantung pada konfigurasi Reliability Availability Serviceability (RAS) memori, Integrated Memory Controller (IMC) mungkin membawa DIMM yang terpengaruh secara offline. |
|
Untuk platform server Intel yang berbeda, ada beberapa perbedaan dalam definisi acara mereka, lihat Panduan Pemecahan Masalah Log Peristiwa Sistem untuk platform server Anda | |
|
Intel merekomendasikan untuk mengunduh dan memperbarui sistem BIOS ke versi terbaru yang tersedia untuk platform server Anda. | |
|
Jika sistem bersertifikasi Intel® Data Center Systems untuk Platform Cloud Perusahaan Nutanix*, kunjungi halaman Manajer Siklus Hidup Nutanix*. Untuk daftar kompatibilitas perangkat keras dan firmware, kunjungi halaman kompatibilitas Perangkat Keras dan Firmware Nutanix*. |